Должны ли платить жильцы за домофон. Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц? За что взимается абонентская плата
Краткое содержание:
Не платите за домофон: я смогла заставить домофонную фирму подключить квартирную трубку без абонплаты. История, как Светлана из Евпатории столкнулась с самоуправством фирмы, установившей в многоквартирном доме домофон. Без заключения договора ей отключили квартирную трубку за неуплату. Но после обращения в жилищную инспекцию, прокуратуру и полицию домофонщики извинились и всё подключили обратно.
Привет, меня зовут Светлана. Мне постоянно приходится оспаривать мнение государственных и коммерческих организаций, которые стараются «отщипнуть» от простых обывателей. Тема про оплату домофона периодически волнует сознательных граждан, мы столкнулись с этим вопросом в 2018 году после установки домофонной системы в новом многоквартирном доме (МКД). За что нам отключили квартирную трубку домофона Прошло собрание собственников жилья в МКД, на котором решением жильцов приобрели «запирающее устройство» и включили в состав общедомового имущества. После этого по квартирам прошли представители домофонной фирмы, чтобы заключить индивидуальные договоры на техобслуживание. В этих договорах предусмотрена двухразовая проверка домофона каждый год и ремонт, в случае необходимости.
Установка запирающей системы
Мы уже привыкли, что к каждому товару навязывают «дополнительную гарантию», «сервисное обслуживание» и прочие сомнительные услуги, поэтому уточнили, зачем нам техобслуживание на время гарантийного срока. Нам ничего внятного не ответили, мы договор не подписали, но через три месяца нам отключили квартирную трубку «за неуплату». Пришлось досконально разбираться в этом вопросе, начнём с теоретических положений. Это важно! Какие коммунальные услуги могут отключить за неуплату. Имеют ли право взимать оплату за домофон: законодательная база. По ст. 37 ЖК РФ «доля собственника в общей собственности МКД пропорциональна размеру общей площади указанного помещения» – сразу видим, что плата за домофон теоретически должна зависеть от размера квартиры. Ст. 39 продолжает: «доля обязательных расходов на содержание общего имущества в МКД, бремя которых несёт собственник помещения, определяется долей в общей собственности». Почему же тогда все платят одинаково? (Спойлер: домофонщикам так удобнее.) Далее, по ст. 154 «плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя оплату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме».
Затраты на текущий ремонт входят в оплату за жилое помещение
Это означает, что все расходы, необходимые для ремонта и содержания дверей, окон, шлагбаумов, домофонов, должны быть оплачены из средств, взимаемых УК или ТСН «за ремонт и содержание общего имущества». Они могут отказаться от этого, мотивируя тем, что у них отсутствуют специалисты или не заключён договор с профильной организацией, так значит, пусть ищут и заключают, это их прямая обязанность. В любом случае, перечень обязательных работ и услуг можно утвердить на общем собрании жильцов. Самое важное в ст. 156: «плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД». Это означает, что домофонная система работает от общедомовой электросети и никакого отношения к фирме-установщику не имеет, её работа не зависит от постороннего действия или бездействия, так, за что платить каждый месяц? Смотрим дальше Постановление Правительства РФ N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД», которое подтверждает вышеизложенные понятия. В п. 2 указано, что домофон, как оборудование, обслуживающее более одного помещения, отвечает признакам общего имущества в МКД. В п. 28 говорится, что собственники квартир оплачивают через квартплату расходы на содержание общего имущества соразмерно своим долям в общей собственности. Дополнительно: Письмо N 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития отвечает, что домофон полностью соответствует признакам общего имущества. То же самое в Письме N 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ: в состав общего имущества включаются лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические подвалы, иное оборудование, которое обслуживает более одного жилого помещения в МКД.
Как происходит на практике
Часто приводят такой довод: домофон может сломаться, действительно, так же, как перила или дверь, ремонт которых обходится гораздо дороже. Но эта «страховка» предусмотрена в размере квартплаты. Кстати, многие УК не торопятся проводить собрания, чтобы официально включить домофон в состав общедомового имущества, тогда они вправе его ремонт и обслуживание дополнительно включать в платёжки. Ремонт устройства – обязанность управляющей компании Иногда представители домофонных фирм на общем собрании уговаривают жильцов принять решение об обязательном заключении договора на оказание технических услуг или «абонентскую плату». Печально, тогда придётся подчиниться или инициировать обсуждение вопроса на общем собрании, чтобы расторгнуть навязанный договор. Но чаще всего реализуются такие варианты: заключаются поквартирные договоры на техобслуживание; при отсутствии договора жильцы просто платят по абонентской книжке, что считается принятием и выполнением условий договора между поставщиком услуг и потребителем. Но мы же не крепостные у домофонных организаций, поэтому вправе расторгнуть заключённый договор и отказаться от техобслуживания, просто отправив заказное письмо (с уведомлением) по юридическому адресу. Тогда начинается самое интересное: при отказе от техобслуживания или расторжении договора домофонщики начинают хулиганить и отключать квартирные трубки. Напоминаем. Это ваше оборудование, оплаченное при установке, которое работает за счёт общедомовой электросети и не требует поддержки посторонних организаций. Вмешательство посторонних лиц в его работу категорически недопустимо, это называется «повреждение имущества». Ведь установщики стиральной машины не обрезают вам шланги за то, что вы её включаете и используете. Материал в тему! Почему тарифы на коммуналку все время растут Куда обращаться, если отключили трубку за неуплату Вначале мы заезжали в домофонную фирму и писали заявление на отказ от техуслуг, которые не просили, и подключение трубки обратно, хотя это юридический бред: ведь на собрании только включили домофон в общее имущество, но не обязали заключать договоры. Тем более складывается порочная практика, когда за домофон платят именно те жильцы, у которых есть квартирная трубка, а остальные просто используют чипированный ключ для двери в подъезд. Хотя именно там чаще всего происходят поломки. На практике чаще ломается запирающее устройство, чем трубки. Но это нам не помогло, пришлось использовать проверенные методы (все в электронном виде, не выходя из дома): заявление в жилищную инспекцию. Обращение в жилинспекцию через Госуслуги, заявление в прокуратуру. Обращение в прокуратуру заявление в полицию на самоуправство (ст. 330 УК РФ) и повреждение чужого имущества (ст. 7.17 КоАП РФ). Обращение в МВД. Лучше предварительно написать заявление в Word, чтобы потом скопировать или отправить в прикреплённом файле. Справочно! В эти же организации можно подавать жалобы на товарищество собственников жилья за некачественно выполненные работы. К сожалению, мы не узнали, какая именно инстанция подействовала на домофонщиков, но нам перезвонили через пару дней и всё подключили обратно. При этом попросили отозвать разосланные заявления, что мы и выполнили, как добропорядочные жители. Судебной практики по данному поводу в нашем городе нет (Евпатория), хотя существуют судебные решения в пользу жильцов в других регионах.
Напоследок давайте быстро посчитаем: по одному подъезду на 100 квартир по 50 руб. за месяц получится 5 000 руб., за год ‒ 60 000 руб., а за 10 лет ‒ 600 000 руб. – полмиллиона рублей за «обслуживание домофона» в одном подъезде.
Смысл этой истории не в том, чтобы «принципиально не платить», а в том, чтобы осознанно участвовать в формировании рынка коммунальных и жилищных услуг.
Домофон сейчас имеется на входной двери практически в каждом подъезде каждой уважающей себя многоэтажки. Кто-то использует только ключ, у большинства в квартирах есть переговорные устройства. Однако далеко не у всех волгоградцев заключен договор на техническое обслуживание домофонной системы. А от того, имеется он или нет, как раз и зависит, должны ли вы платить и когда. Возникает этот вопрос обычно после того, как домофон ломается, электронный ключ перестает открывать входную дверь или дозвониться в квартиру не получается. Нюансы по оплате домофона разъяснили специалисты управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Обычно домофоны в подъездах устанавливают бесплатно, денежку берут только за ключи. А потом вы ежемесячно или ежеквартально получаете квитанции по оплате за обслуживание и содержание домофона. Кто-то по ним платит, не задумываясь, кто-то выбрасывает счета, полагая, что никому ничего не должен. До тех пор, пока домофон не сломается. И тут порой выясняется, что для устранения неисправности нужно оплатить имеющуюся задолженность либо заплатить за ремонт.
ЕСТЬ ДОГОВОР
В большинстве случаев домофонные компании заключают договоры на техническое обслуживание оборудования не с каждым жителем по отдельности, а один общий договор на подъезд, - пояснили "КП -Волгоград " в Роспотребнадзоре. - Свое согласие на заключение такого договора жильцы выражают, ставя подпись и паспортные данные в приложении к договору.
Спустя несколько лет мало кто может вспомнить был такой договор или нет. Но самого факта это не отменяет. Так что даже если вы не пользуетесь переговорной трубкой внутри своей квартиры, платить придется. Договор есть договор. А домофонная система - это комплекс оборудования, который не ограничивается одной лишь переговорной трубкой.
Обычно, если договор имеется, то и в присылаемых квитанциях указана конкретная фамилия.
НЕТ ДОГОВОРА
Если же в платежке ФИО плательщика не значится, это вполне может означать, что у домофонной компании нет сведений по вашей квартире и вы участия в заключении договора не принимали. Если это действительно так, то квитанции являются ни чем иным как публичной офертой.
Оплачивая такие квитанции, вы выражаете свое согласие на получение услуги. Срок действия оферты ограничен одним кварталом или одним месяцем (в зависимости от периода начисления платы). Также вы вправе не оплачивать квитанцию, то есть не акцептировать оферту. Задолженность по таким квитанциям образовываться не может, - поясняют специалисты.
Так что, если нет заключенного между вами и фирмой договора, нет у вас и обязательств по оплате услуг и задолженности. Но и у домофонной компании перед вами обязательств тоже нет. И, чтобы вызвать мастера для устранения неполадок, вам придется оплатить услугу по прейскуранту, получив квитанцию, договор либо иной документ, подтверждающий оплату.
Если же вы обладаете доказательствами умышленного отключения оборудования, либо если у вас есть законные основания получать услугу по техническому обслуживанию домофона безвозмездно, то вы вправе обратиться в правоохранительные органы и в суд за восстановлением нарушенных прав, - уточняют юристы.
Вопрос о необходимости видеодомофона в квартире рассматривается уже не первый год. Раньше, такие средства были доступны исключительно состоятельным людям, но с развитием технологий и удешевлением производства, а также с общим ростом доходов населения, это устройство может приобрести любой желающий владелец квартиры. Поэтому проблема его актуальности сегодня стоит как никогда остро.
«За» и «Против»
Споры между сторонниками устройства и его противниками не угасают. Какие аргументы приводят стороны и насколько они весомы?
Противники отмечают, что это устройство - всего лишь ненужная игрушка, с которой владелец квартиры поиграется какое-то время и забудет, как и о многих других технологических новшествах. В качестве примера приводятся те же смартфоны. Ведь большинство людей не использует и 30% от всех их возможностей.
Однако здесь есть свой весомый аргумент и со стороны сторонников видеодомофонов . Конечно, такое оборудование можно рассматривать, как игрушку, но на самом деле, сравнивать эту технологию с смартфоном не совсем правильно.
Действительно, в современных телефонах масса функций, которыми мы не пользуемся. Но ни одна из них не касается нашей личной безопасности или защиты близких. А видеодомофон позволяет обеспечивать контроль доступа в квартиру. Соответственно, это не просто игрушка, а очень полезное устройство, которое рано или поздно спасет имущество и не только.
Да, у современных видеодомофонов есть масса функций, которые могут показаться действительно бесполезными на первый взгляд (по аналогии с теми же смартфонами), но это дело вкуса. К тому же, такая техника разрабатывается и постоянно модернизируется в том числе при участии специалистов в области безопасности. И если они считают, что, к примеру, современный видеодомофон должен записывать, значит в этом есть своя правда.
Еще один аргумент против использования видеодомофонов заключается в том, что у большинства людей прочные двери и установлен глазок. Это позволяет сдержать злоумышленника и увидеть визитера.
Однако обычные глазки всегда на виду. А камера в панели вызова незаметна. Некоторые визитеры даже не будут знать, что владелец квартиры их видит. Обычный же глазок легко закрывается большим пальцем руки или жвачкой. Этот маневр сводит на нет его преимущества.
Наконец, видеодомофон, благодаря использованию инфракрасной подсветки в панели вызова, позволяет видеть посетителя в любое время суток и при любом освещении. Стандартный оптический глазок такой роскошью не обладает. Если в подъезде темно, его КПД равен 0.
Существует также мнение, что деньги, потраченные на видеодомофон, можно было бы сэкономить для установки более «навороченной сигнализации». Но эта точка зрения также не выдерживает никакой критики. Дело в том, что сигнализация работает тогда, когда хозяина нет дома. Видеодомофон обеспечивает безопасность в тот момент, когда владелец квартиры или его домочадцы, находятся внутри.
Как видно, ни один из тезисов противников современных технологий не выдерживает критики. И на самом деле, с установкой видеодомофона, многие решают вопросы безопасности раз и навсегда. Такие устройства надежны, долговечны и просты в эксплуатации. Пользоваться видеодомофоном можно научить пожилых людей или детей.
С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.
С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима , другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :
Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом. Законна ли плата за домофон? Обе стороны по-своему правы, так как законность начисления платы за домофон зависит от нескольких условий, в которых следует разобраться.
Законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату? узнайте прямо сейчас.
Законодательство
Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:
- постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
- постановлением правительства РФ №354;
- законом «О защите прав потребителей»;
- Жилищным кодексом РФ.
Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.
Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах , то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.
В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.
То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание , то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.
Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.
Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора , заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.
О том, кому и куда жаловаться на управляющую компанию, вы можете узнать из нашей .
За что взимается?
Домофон, установленный на входной двери, потребляет электроэнергию , которая учитывается в счетах за содержание . В случае исправности устройства никаких других отдельных расходов на его обслуживание фирма-подрядчик или управляющая компания практически не несет.
Единственное, на что могут уйти деньги, уплачиваемые собственниками квартир, это гипотетический ремонт в случае поломки устройства либо техобслуживание с помощью обхода специалистами.
При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания , что довольно редко встречается.
Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.
От чего зависит сумма?
Размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией.
Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной , поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой.
Надо ли платить ежемесячно?
Почему мы платим за домофон ежемесячно?
Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.
В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление .
Если нет трубки аппарата
Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки .
Домофон - это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.
Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».
Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин? найдете на нашем сайте.
При сломанном домофоне
Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда по техническим причинам долгое время, а денежные средства за обслуживание устройства начисляются.
Необходимость оплаты зависит от содержания договора на обслуживание, однако собственники вправе потребовать перерасчета за непредоставленную и оплаченную услугу.
В случае отказа обслуживающей организации произвести перерасчет, собственники могут обратиться в суд и с большой долей вероятности выиграть дело.
В отъезде
Некоторые задаются вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если в квартире не проживаю?».
Как отказаться от домофона в квартире?
В случае, если собственник желает отказаться от домофона единолично, ему обязательно следует обратиться в обслуживающую организацию с уведомлением об отказе от домофонного устройства . В таком случае домофонная трубка в квартире будет отключена.
Начисление платежей за домофон зависит от воли обслуживающей организации и условий договора. Некоторые из компаний идут навстречу собственникам и исключают из их платежек пункт об оплате обслуживания, другие оставляют пункт об оплате и начисляют пеню за неоплаченные услуги .
Взыскание средств с собственника квартиры может проходить только в судебном порядке, никаких препятствий для доступа в подъезд собственнику со стороны организации быть не должно.
Как написать заявление?
Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявление посылается заказным письмом на адрес обслуживающей организации.
Заявления об отказе от оплаты домофона.
Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа?
Обслуживающая организация не вправе препятствовать свободному доступу собственника к жилому помещению, к тому же ключ является собственником жильца, уже оплаченным ранее.
Так что домофонный ключ останется у хозяина квартиры даже после того, как тот откажется от домофона.
Требование о возврате домофонных ключей обслуживающей организации является незаконным и может быть проигнорировано собственником.
Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности.
Именно из-за него возникают коллизии, когда жильцы платят за непредоставленные услуги либо, наоборот, отказываются следовать абсолютно законным требованиям и оплачивать необходимые начисления.
Для того, чтобы узнать, законна или незаконна плата за домофон, нужно всего лишь узнать, существует ли договор на его обслуживание между жильцами и соответствующей организацией.
О том, насколько законна оплата домофона , вы можете узнать из видео:
128 комментариев
Как только появились двери в наших жилищах, вопрос: «Кто там?» стал звучать из-за дверей постоянно. Для того, чтобы увидеть гостя двери стали оснащать смотровыми отверстиями, а позже дверными «глазками», а еще позже на смену им пришел домофон. Если лицо гостя нам было знакомо, что двери тут же отворялись, в противном случае, звучал уже привычный вопрос.
Домофон – нужен или нет?
Двери сегодняшнего дня по умолчанию имеют дверной «глазок» и звонок. Однако и этого показалось мало – появились домофоны. – устройство объединяющее в себе свойства телефона и дверного глазка, если так можно сказать. Поясню подробнее, теперь, чтобы узнать кто за дверью, которая, к слову, может быть в общем тамбуре, не обязательно кричать «кто там», достаточно поднять трубку домофона и нормальным голосом спросить. Более того современные домофоны снабжены камерой, поэтому кроме голоса гостя вы будете видеть его самого.
В этой статье я постараюсь ответить на вопрос нужен ли домофон. Эта статья будет полезна тем, кто еще не определился в своем решении.
Итак, в пользу установки домофона могут говорить такие пункты.
1. Вы живете в многоэтажном доме и двери вашего подъезда запираются на ключ. А тут к вам пришли гости, используя мобильную связь они оповестили вас, что находятся уже под подъездом вашего дома. Теперь вам нужно быстро спуститься вниз и открыть запертую дверь подъезда, и впустить гостей. Согласитесь, это крайне неудобно, особенно, если в квартире, пусть даже на короткое время, нужно оставить маленького ребенка без присмотра. А вдруг лифт застрянет…. ну вы поняли о чем я.
2. У вас есть тамбур (часть коридора, которая отгорожена дверью) совместный с вашими соседями. Иными словами, чтобы увидеть и впустить ваших гостей, вам нужно отпереть дверь в вашу квартиру, затем выйти в тамбур (коридор) и открыть дверь в подъезд.
3. Если у вас частный дом и территория огорожена забором.
4. Если у вас двойные двери или двери с хорошей звукоизоляцией, такой, что ваш вопрос – «кто там?» просто не услышат.
5. Если вас не было дома, а к вам пришли. Этот пункт нужно объяснить подробнее. Современные модели домофонов содержат видеокамеру, которая после нажатия на кнопку звонка гостем, начинает производить запись на внутреннюю память или съемную карту памяти. После того, как вы вернулись домой, на экране домофона вы увидете оповещение о количестве записей, которые можете просмотреть тут же на экране либо на удобном вам устройстве. Скажу даже больше, есть модели домофонов, которые на указанный вами мобильный телефон пришлют фотографию вашего гостя!
К пунктам, которые можно отнести к минусу домофона на ум приходит только два.
1. Высокая стоимость устройств, особенно из пункта 5 (плюсов)
2. Требуются некоторые строительные работы (проложить проводку, выполнить ряд отверстий в стенке или двери).
Вот, пожалуй, и все. Почитайте, подумайте и принимайте взвешенное решение.
