Интернет списание на летен жител. Направи си сам градина и зеленчукова градина

Температурата в апартамента през зимата е според стандартите GOST. Температурни стандарти на работното място. Какво да направите, ако температурата на работното място е над нормалната

Цена комунални услугирасте всяка година, включително за топлината, доставяна на нашите батерии. Понякога температурата в апартамента не достига комфортно ниво. И наемателите жилищни сградиоплакват се, че са принудени да надплащат за ресурс, който не отговаря на стандартите за отоплителен сезон.

Каква трябва да бъде температурата на отопление на въздуха през отоплителния сезон и стандартната температура в апартамента според закона? Трябва да разберем този въпрос.

Кога пускаш парното?

Когато стане по-студено, докато се подаде топлина, животът в апартамент става неудобен и въпросът за времето е все по-тревожен. отоплителен сезон.

Постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354 ясно определя началото и края на сезона за топлоснабдяване в жилищни сгради. Според документа апартаментите трябва да се отопляват през есента, когато средната дневна външна температура е под 8 °C в продължение на 5 дни подред. И го изключете през пролетта, когато постоянна температуранад 8 °C.

Така, ако средната дневна температура се промени от +5°C до +10°C за няколко дни, тогава е твърде рано да се говори за включване на отопление.

Стандарти за температура на въздуха през отоплителния сезон в апартамент 2019

Основният законодателен акт, регулиращ температурните стандарти в помещенията, е ГОСТ 30494-2011. “Жилищни и обществени сгради. Параметри на вътрешния микроклимат".

Те определят оптималните и допустими температурни стандарти, използвани за жилищни сгради и различни помещения:

  • детски градини;
  • административни сгради.

От документа следва, че Нормалната температура в апартамента трябва да бъде от +18 °C до +24 °C.

Период от годината Името на стая Температура на въздуха, °C
оптимален приемливо
Зима Хол 20-22 18-24 (20-24)
При температура на най-студения петдневен период: -31 °C и по-ниска 21-23 20-24 (22-24)
Кухня 19-21 18-26
Тоалетна 19-21 18-26
Баня, комбинирана тоалетна 24-26 18-26
Стаи за почивка и тренировъчни сесии 20-22 18-24
Междуапартаментен коридор 18-20 16-22
Фоайе, стълбище 16-18 14-20
Складови помещения 16-18 12-22
лято Хол 22-25 20-28

В скоби е вътрешната температура за старчески домове и семейства с хора с увреждания.

Нормална температура в ъглов апартамент през отоплителния сезон

Новият GOST не казва нищо за къщи с ъглови апартаменти, съответно стойността се взема според стандартите за стандартна всекидневна. В стария GOST R 51617-2000 беше посочено, че стойността се увеличава с 2 градуса.

Допускат се отклонения от нормата:

  • за оптимална - 2 °C;
  • за допустима - 3 °C;

Нарушението от страна на комуналните услуги, които подценяват доставката на топлина за апартаментите, води до административна и наказателна отговорност.

Как да измерим температурата на въздуха в апартамент?

Не е много лесно да се получат обективни цифри за направените измервания, но ако желаете, можете да бъдете търпеливи и в крайна сметка да постигнете преизчисляване на плащането за топлина.

За да измерите правилно температурата на въздуха в помещението, трябва да се придържате към редица правила:

1. Измерванията се извършват при външна температура не по-висока от -5°C.

2. Направете измервания в облачен ден. Лъчите на слънцето, проникващи в стаята през прозореца, допълнително я затоплят и показанията на устройството няма да съответстват на действителната картина.

3. Елиминирайте изтичането на топлина през неуплътнени прозорци и пукнатини.

4. Измерете температурата:

  • в частна къща - в две стаи с площ над 5 кв.м., с 2 външни стени или голям прозорец(площ от 30% от всички стени в стаята);
  • в жилищна сграда - измерванията се правят на първия и последни етажи, в две стаи над 5 кв.м.

5. Позиция измервателен уредтрябва да е на разстояние поне половин метър външна стенаи батерии, на височина от пода в помещения, разположени главно:

  • в седнало положение - 10; 60 и 170 см;
  • стоене или ходене - 10; 110 и 170см.

Ако температурата в апартамента е под нормалната, какво трябва да направите?

Ако по време на измерванията се установи, че отклонението от нормата е по-малко, е необходимо да се уведоми комуналната служба или управляващата компания, която обслужва жилищната сграда. Тя изпраща екип на Спешна помощ за съставяне на акт за измерване. Това е официален документ, съдържащ редица подробности, въз основа на които се взема решение за преизчисляване на сметки за комунални услуги за услуги. Съставя се в два екземпляра, единият от които остава в ръцете на наемателя.

Ако има значително отклонение от нормата, управляващото дружество е длъжно да преизчисли плащанията за отопление за месеца, в който са открити тези отклонения.

Законът установява цифри за намаление на плащането - те възлизат на 0,15% на час, когато се открие температурно отклонение от стандартната стойност.

Например.През отоплителния сезон температурата на въздуха ъглова стаяфиксирана на 16 °C (нормата е +20 °C) 14 часа от изчисления период (това е 720 часа). След вземане на показанията на инструмента индивидуално счетоводствоПотреблението на топлинна енергия за последния месец възлиза на 0,7 Gcal при тарифа от 1900 рубли. 32 копейки за 1 Gcal. Тъй като температурата на въздуха е била под нормалната, размерът на плащането за отопление се намалява с 0,15% за всеки час, когато се записва в акта.

Преизчисляване на битови сметки за отопление

  1. Таксата за 14 часа при некачествено отопление се намалява с: 0,15% х 14 часа = 2,1%.
  2. Стандартно плащане за топлина в периода на фактуриране (30 дни или 720 часа): 0,8 Gcal, умножено по тарифата от 1900 рубли. 32 копейки общо 1520 rub. 25 копейки
  3. В резултат на това след намалението получаваме: 1520 рубли. 25 копейки х (100% - 2,1%) = 1488 рубли. 32 копейки

Има случаи, когато пациентите измерват температурата си в продължение на няколко дни и през този период тя постоянно пада под нормата. Тогава намалението на таксата става значително. Но не всяка управляваща компания е готова безспорно да преизчисли разходите за отоплителни услуги. Често недоволните наематели могат да защитят правата си само в съда.

Проблеми с отоплителната система

Такива проблеми, както се казва, лежат на повърхността. Последиците от тях са не само слаби топли батерии, но и повишена влажност поради замръзване и размразяване на стените. Това неминуемо води до образуване на гъбички. Разбира се, такива условия далеч не са нормални за живот. Типични признаци на проблеми с отоплението:

  • малък теч в радиатора,
  • шум и бълбукане в тръбите,
  • разлика в температурата на радиатора в рамките на един апартамент,
  • разпределението на топлината е неравномерно по етажите на къщата,
  • проблеми в системата жилищен блокв общи линии.

При подготовката на жилищни сгради за отоплителния сезон управляващата компания е длъжна да провери всички системи. Ако някой от тях не успее, трябва да се предприемат редица действия за отстраняването му.

Въпрос отговор

Според кой нормативен документ температурата в ъглови апартаментиа, през отоплителния сезон трябва да е с 2-3 градуса по-високо от останалите?

Поради въвеждането на новия GOST 30494-2011 и отмяната на стария GOST R 51617-2000, следното не е вярно!

В стаите и апартаментите, разположени в ъгъла на къщата, температурата през отоплителния период трябва да бъде най-малко 20 градуса, което е с 2 градуса по-високо от стандартното за останалите помещения. Това правило е заложено в Правилата за предоставяне на комунални услуги. Правилата са утвърдени с Решение № 354 от 6 май 2011 г. и влизат в сила от 1 септември 2012 г.

Същата температурна ситуация за ъглови апартаменти е отбелязана в GOST R 51617-2000, който установява общи технически спецификациии изисквания за предоставяне на жилищни и комунални услуги. Документът съдържа препратка към съответния SNiP, както и таблица, според която температурата в ъгловите стаи на апартаменти и общежития трябва да надвишава стандарта (18 градуса) с 2 градуса и не трябва да пада под 20 градуса.

За осигуряване на такива температурен режим, които ще отговарят на горните документи, в ъглови стаи жилищни апартаментии общежития, проектът включва и поставяне на допълнителна батерия. Това също е необходимо, за да се гарантира, че стената не замръзва. Замразяването може да причини прекомерна влага в помещението след размразяване и образуване на мухъл. Собственикът на ъглов апартамент не трябва да премахва допълнителната батерия без разрешение, за да не възникват проблеми в бъдеще.

Степента на отопление на въздуха в жилищните помещения се определя на държавно ниво. Но често отговорни лица или организации нарушават нормите, което води до влошаване на условията на живот. Като аргумент се посочва незадоволителното състояние инженерни комуникацииили екстремни климатични условия.

В този случай трябва да знаете каква температура трябва да бъде във вашия апартамент през зимата според всички стандарти. Отклонението от действащите стандарти за документация е нарушение.

Първо трябва да се запознаете със съдържанието на действащите актове, GOST и SNiP. Тези документи показват стандартите за отопление на въздуха в апартаменти, стълбищни клетки и сервизни помещения. Те могат да се използват и за изготвяне на мотивирано заявление до жилищната служба или подобна структура за управление.

В момента са в сила следните регламентирегулиране на температурата в апартаментите през зимата:

  • ГОСТ 30494-96. То показва оптимални характеристикивътрешен микроклимат различни категории. Основният индикатор за негативна промяна е появата на дискомфорт.
  • СНиП 23-101-2004, 23-01-99, 31-01-03.Те се използват в дизайна жилищни сградии инженерни комуникации. С тяхна помощ се изчислява системата за топлоснабдяване и нейните компоненти.
  • Резолюция на Държавния комитет по строителство № 170.Регулира максимално възможните температурни промени и тяхната продължителност.

Един от аргументите на служителите на жилищния офис може да бъде незадоволителна степен на изолация на външни стени или топлинни загуби през дизайни на прозорци. Ако температурата на охлаждащата течност е на необходимото ниво, други фактори, влияещи върху отоплението на въздуха, не са в зоната на отговорност Управляващо дружество(Великобритания).

Температурни стойности в апартаментите през зимата

За да проверите нагряването на водата в тръбите и температурата в батериите, е необходимо да поканите представители на управляващата компания. Самоизмерваненяма да има правна сила, тъй като за това трябва да използвате сертифицирани инструменти и да следвате методологията. Като алтернатива можете да наемете независими експерти с подходящо разрешение за SRO.

Съгласно горните стандарти температурата в апартамента през зимата трябва да съответства на следните стойности:

  • в жилищни помещения (всекидневна, спалня) - не по-ниска от +18°C;
  • за ъглов апартамент тази цифра трябва да бъде +20 ° C;
  • фоайе и стълбище – от +16°С и повече.

На практика при проверката не се следи температурата в помещението, а степента на нагряване на повърхността и тръбите. Измерва се температурата на водата в захранващата и връщащата линия. Нормираната степен на отопление зависи от външната температура.

Ако действителните данни не съвпадат с нормативните данни, е необходимо да се напише изявление в Наказателния кодекс. Тя е длъжна да даде официален отговор и да разреши проблема в рамките на три работни дни. Ако това не се случи, трябва да се свържете с регулаторните организации.

Размери на възможните компенсации

В случай на незадоволително топлоснабдяване, счетоводният отдел на управляващото дружество е длъжен да направи преизчисление. Това е възможно, ако не са спазени максимално допустимите стандарти за намаляване на температурата в батериите. Те са посочени в Указ на правителството на Руската федерация № 354.

Прекъсвания на топлоснабдяването в апартаменти:

  • в рамките на един месец – не повече от един ден общо;
  • не повече от 16 часа, с минимална температурав стаята +12°C;
  • не повече от 8 и 4 часа, ако степента на нагряване на въздуха не надвишава съответно +10°C и +8°C.

При нарушаване на тези стандарти тарифата за всеки час се намалява с 0,15% от базовата тарифа. Същото наказание се прилага, когато степента на нагряване на водата в батериите намалее с 3°C или повече.

За доказване на нарушение е необходимо да се състави протокол за проверка на парното на апартамента. Това може да стане с помощта на услугите на независими експерти или представители на управляващото дружество. В последния случай е необходимо да се следят действителните показания на инструментите и данните, въведени в протокола от проверката.

Жителите на жилищни сгради често се интересуват от въпроси: каква трябва да бъде температурата на въздуха в апартамента през зимата? Кога започва и свършва отоплителният сезон? В тази статия ще говорим за правилата за измерване на температурата на въздуха в жилищна зона и стандартите в съответствие с GOST.

Затопляне на стаи в многоетажни сгради V зимен период- това е зоната на отговорност на организацията, доставяща ресурси, която доставя топлина на гражданите. Отоплението се извършва по специални стандарти. Отправната точка за изчисленията е комфортни условияместожителство.

Каква трябва да бъде температурата на въздуха в апартамента през зимата?

Нормативните документи ясно посочват температурния стандарт, който трябва да се спазва в апартаментите през зимата. В съответствие с GOST R 51617-2000, стойностите на това най-важният параметърможе да варира в диапазона от +18…+25ºС. Този щепсел обикновено се прилага за жилищни райони. Конкретните значения в него варират в зависимост от тяхното местоположение и цел.

Ако говорим за хол, тогава въздухът в него трябва да се нагрее до най-малко +18ºС. Горна лентапри +25ºС се отнася за бани. Това се обяснява с повишената влажност в тях. За да се предотврати натрупването на влага и развитието на всички видове патогенни микроорганизми, въздухът, който циркулира в такава стая, трябва да бъде малко по-горещ.

По закон установената стандартна температура в апартамент през зимата може да варира в зависимост от времето на деня. През деня се спазва стриктно. През нощта, когато активността на жителите е много по-малка, се допускат малки отклонения в посока на намаляване. Ако от полунощ до 5 часа сутринта въздухът се охлади с не повече от 3ºC от нормата, това няма да се счита за нарушение.

Дискомфортът за човек се създава не само от твърде студена, но и от прегрята атмосфера. Ето защо SanPin също така показва максималното ниво на нагряване на въздуха. IN дневниа, тази граница е +24ºС.

Отделно, стандартите предвиждат условия за ъглови апартаменти. Това се обяснява с факта, че те имат по-директен контакт с външна средастени В такива жилища топлообменът с уличния въздух се извършва по-активно. Поради тази причина минималната температура за ъглови апартаменти е малко по-висока - +20ºС.

Комфортът при живеене в жилищна сграда се осигурява освен всичко друго и от топлината на входовете. Разполагат и с отоплителни уреди и модерни пластмасови прозорци. В противен случай входни вратиапартаментите стават допълнителен източникзагуба на топлина. В съответствие със стандартите въздухът стълбищни клеткитрябва да се затопли до +14…+20ºС. Оформлението на много къщи включва наличието на междуапартаментни коридори. Въздухът в тях трябва да е още по-топъл - +16…+22ºС.

Има и други нормативни документи, на които можете да разчитате, когато определяте оптималната температура в апартамент през зимата. Например, има GOST 30494-2011. Той съдържа препоръчителни температури на някои места, които може леко да се различават от изброените по-горе. въпреки това основни принципиосигуряването на комфорт остава същото. Представяме таблични данни от този GOST.

Сезон

Тип стая

Студ

Хол

Дневна (северни райони)

Баня, комбинирана тоалетна

Междуапартаментен коридор

Детски стаи

Жилищни пространства

Начало на отоплителния сезон

Ако топлината се доставя централно на къщи, тогава решението за започване на отоплителния сезон се взема на ниво местно управление. За да се случи това, трябва да са налице необходимите условия.

Съгласно съществуващите стандарти отоплителният сезон започва, ако средната дневна температура на въздуха падне под +8ºC в продължение на пет дни подред. Датата на спиране се изчислява по същия принцип. централно отопление. За да направите това, е необходимо през същия период от време въздухът да се затопли над +8ºС средно на ден.

При специални условия са възможни отклонения от описаната обща процедура. Например, през пролетта отоплението често се връща отново в градските апартаменти, ако затоплянето е последвано от сериозно, постоянно застудяване.

Как да измерим топлината в стаята

Несъответствие с параметрите, установени от GOST нормална температурав апартамент през зимата е основание за оплакване, последвано от разследване и отстраняване на причините. За да защитите позицията си, нарушенията трябва да бъдат правилно записани. Измерването на топлината се извършва при определени условия.

Първо, няма нужда да записвате температурата на въздуха в дома си в слънчев ден. Дори през зимата стаите се затоплят значително поради директните лъчи. Можете да отложите измерванията например до рано сутринта, когато слънцето още не е изгряло. До този момент ефектът от нагряването на сградата от небесното тяло ще изчезне и няма да пречи на получаването на надеждни показания.

Второ, преди измерванията стаята се проверява внимателно за течове. Ако бъдат открити изтичания на топлина, измерванията се преустановяват, докато бъдат елиминирани. Един от често срещани причининарушения на херметичността - лошо състояние на прозорците. Те може да са лошо инсталирани или просто стари и изискват ремонт (подмяна). Друг често срещан проблем е счупеното уплътнение. междупанелни шевове. За разлика от прозорците, не собственикът на жилищното пространство е отговорен за тяхното състояние, а управляващата компания.

За да сте сигурни, че няма изтичане на топлина, използвайте специални устройства- термовизионни камери. Преди това те бяха пуснати само като отделни устройства. Днес има модели термовизионни камери, които се инсталират като аксесоари на съвременните смартфони. Цената на такива модели е доста висока. Много специалисти обаче ги имат, тъй като те наистина улесняват изпълнението на ежедневните задачи.

Измерванията на температурата в апартамент през зимата, за да се гарантира спазването на стандартите, се извършват в поне две стаи. Това правило не работи само в едностайни апартаменти, където прозорецът заема 30 процента от площта на стената.

Измервателният уред е разположен както следва:

  • разстояние от външната стена и отоплителни уреди- 50 см или повече;
  • разстояние от пода - 60 см или повече.

Ако има оплаквания относно несъответствието между действителната температура в апартамента през зимата и нормата, изисквана от закона, първо трябва да направите измервания сами. Така ще се уверите, че наистина има несъответствия. Следва съобщение до спешната диспечерска служба. В някои случаи проблемите с топлоснабдяването могат да бъдат причинени от непреодолима сила, например прекъсване на отоплителната мрежа. Ако не се е случило подобно нещо, диспечерът ще насрочи посещение на посочения адрес на спешния екип. Тя прави измервания по всички правила и съставя съответния официален акт.

За извършване на измервания се използват регистрирани инструменти. Този факт се потвърждава от специална техническа документация. Актът се съставя, като се посочва следната информация:

  • дата на измерванията;
  • общо описаниеапартаменти и къщи;
  • списък на специалистите, включени в комисията;
  • показания на инструмента;
  • измерена температура;
  • подписи на лицата, съставили комисията.

При извършване на измервания протоколът се изготвя в два екземпляра. Първият се прехвърля на собственика на жилищното пространство, вторият остава при специалистите от комуналната служба, извършили измерването.

В дома трябва да има въздушна среда с характеристиките на въздушен комфорт, който се осигурява от температурата в помещението,
относителна влажност и скорост на въздуха.
Въздухът в жилищните помещения не трябва да съдържа вредни пари, газове, прах и микроорганизми.
Строителните норми и разпоредби предвиждат +18″C в жилищата в централната и южната зона на страната и в северната
площи +20″С.

Тези температури обаче не осигуряват комфортен живот, по-близо до тях хигиенни стандарти, предвиждаща
в северните райони температурата в домовете е +21-22°C, в средните райони +20-21°C, в южните райони - +18-19*C. Относителната влажност на въздуха в жилищните помещения се допуска в рамките на 30-60%, през лятото - 35-50%, през зимата - 30-40%. Микроклиматът в дома се влияе значително от скоростта на движение на въздуха. Тихият въздух пречи на обмена на въздух, рязко влошава процеса на дишане и терморегулация на човешкото тяло. Напротив, твърде високата скорост на движение на въздуха в помещенията може да причини настинки, които са възможни в случаите, когато въздушният поток духа изключително неравномерно в различни части на тялото. Нормална скороствъздух на закрито - 0,15 m/s

Допустима температурна разлика в помещенията и на вътрешна повърхноствъншна стена +6*С, т.е. при вътрешна температура от +18'C, температурата на повърхността на външната стена не трябва да бъде по-ниска от +12'C. Ако е по-ниска, това означава, че външните стени не запазват топлината, имат висок топлообмен и трябва да бъдат изолирани. От хигиенна гледна точка
стандарти температурната разлика не трябва да надвишава 2-3’C, а температурата на повърхността прозоречно стъклоне трябва да е под +10″C.

Външните стени на жилищно помещение се считат за задоволителни, ако през зимата, при достатъчно отопление, в него се поддържа необходимата температура на въздуха, няма кондензация на влага по вътрешната повърхност на стените и няма натрупване на влага в ограждащи стени и в въздушна средапомещения.

Влагата по стените на жилищните помещения на къща възниква поради дефекти по външните стени и санитарните инсталации, направени по време на проектирането и строителството на къщата, както и по време на нейната експлоатация. В градски апартаменти, намиращи се в многоетажни сгради, влагата може да бъде причинена от използването на блокове и панели висока влажност, течове през фугите на панелите, лошо уплътняване на фуги, незадоволително изсъхване на панелите по време на довършителните работи.

При поява на влага в мазета и приземни помещения трябва да се обърне внимание на изправността на дворните и уличните водопроводни и канализационни мрежи, както и дворните канализационни мрежи. Често причината за появата на влага е лошо изпълнена лепилна или безролкова хидроизолация на пода на сутерена.

За да се елиминира влагата на външните стени в горните подове, обикновено е достатъчно да се подобри работата на отоплението и вентилацията или да се увеличат влагата и топлоизолационните свойства на конструкциите. Понякога е необходимо да се използват и двете средства, т.е. хидроизолация и изолация на стени. Тези работи се извършват от ремонтни и строителни организации.

Специално място в нормализирането на параметрите на микроклимата на домовете заема южните райони, където температурата на външния въздух достига 35’C. Оптималната температура на жилищното пространство в такива помещения се счита за +24-25*C с относителна влажност на въздуха 40-55% и подвижност на въздуха 0,15-0,20 m/s

Микроклиматът в дома се влияе значително от интериорна декорациястени и оборудване. В жилищни помещения с повърхности, обработени с вар гипсови разтвори, последните играят ролята на регулатор на относителната влажност, като абсорбират влагата от въздуха при висока относителна влажност и я отделят при ниска относителна влажност. Повърхностите, обработени с лепилни бои, се държат по същия начин.

При подмяна на гипсови и лепилни покрития с други материали, които не абсорбират влага (блажни и емайллакови бои, миещи се и влагоустойчив тапет), относителна влажностзависи от количеството влага. пуснати от различни домакински уредии машини (отворени контейнери за вода, овлажнители, мокро почистване, изваряване на пране и др.), излишната битова влага се утаява върху такива материали.

Съгласно GOST 30494-96, който определя параметрите на микроклимата в жилищни и публични пространства, в студения сезон оптимални стойноститемпературата на въздуха в кухнята и тоалетната се счита за 19-21°C, в банята и комбинираната тоалетна - 24-26°C, в спалнята и другите жилищни помещения, предназначени за почивка и учене - 20-22°C, в фоайе и складови помещения - 16-18°C. В същото време в райони с ниски температуридостигайки -31°C и по-ниски, осигурява се отопление на помещенията до 21-23°C. Приемливи стандартиза комфортен престой в жилищните помещения се считат стойности в рамките на 18-24 ° C за кухнята, тоалетната и банята тази цифра варира в диапазона 18-26 ° C, за килера - 12-22; °C. А в райони с ниски температури се допуска затопляне на жилищни помещения до 20-24°C.

През топлия сезон оптималната температура на въздуха за дневни и стаи за отдих се счита за диапазон от стойности, равни на 22-25 ° C, но колебанията в рамките на 20-28 ° C също са приемливи. През нощта температурната разлика може да бъде не повече от 3 градуса.

Оптимална температураза детска стая е 23°C. Препоръчително е да поддържате температурата на въздуха на същото ниво през цялото време на използване отоплителни уредитака че докато бебето се преоблича и спи, да не изпадне в хипотермия. Препоръчително е да се поддържа висока влажност с помощта на специални овлажнители.

Какво да направите, ако апартаментът е твърде студен

Началото на отоплителния сезон в жилищните сгради настъпва, когато температурата на външния въздух падне под +8°C. Сравнете помощните програми средни дневни температурив рамките на пет дни. Апартаментите трябва да се отопляват. Законът позволява незначителни прекъсвания на отоплението в рамките на 24 часа, а еднократното спиране на отоплението не може да надвишава 16 часа, ако температурата на въздуха в жилищните помещения е между 12 и 22 градуса.

Ако апартаментът е твърде студен или горещ, жителите имат право да подадат писмена жалба и да я изпратят до аварийната диспечерска служба. На документа се присвоява регистрационен номер. По-нататък комунални услугисе изисква да инспектират помещенията и да съставят акт, въз основа на който е възможно да се преизчислят сметките за комунални услуги. Ако техническите надзорници идентифицират груби нарушения, комуналните услуги са длъжни да коригират ситуацията в рамките на 2-7 дни, в противен случай се извършва преизчисляване на комуналните плащания за всеки апартамент според кадрите на апартаментите.

Свързани публикации