เป้าหมายเทคโนโลยีอัจฉริยะ เฉพาะเจาะจง - งานจะต้องเฉพาะเจาะจง การตั้งเป้าหมาย: กฎและข้อผิดพลาด

เป้าหมายที่ชาญฉลาด - เฉพาะ เครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้นำ ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อกำหนดในการกำหนดเป้าหมายทั้งสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาและตัวคุณเอง

สาระสำคัญของเป้าหมาย SMARTเป้าหมายใดๆ ที่เราตั้งไว้หรือดำเนินการจะต้องเป็น SMART (“ฉลาด”) ซึ่งหมายความว่าเป้าหมายควรเป็น:

• สเฉพาะเจาะจง
• มวัดได้ (วัดได้)
• กบรรลุได้
• ร elevant (เปรียบเทียบ, เกี่ยวข้อง)
• ต ime-bound (กำหนดเวลา)

เมื่อเป้าหมายตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดเท่านั้น ปราดเปรื่อง, จากนั้นจึงเริ่มทำงานเป็นเครื่องมือในการจัดการ

มาดูกันดีกว่า เพื่อความสะดวกเรามาดูทางเลือกกัน อักษรย่อ สมาร์ท- เป้าหมายในซีริลลิก เป้าหมายดิสโก้. ดังนั้นเป้าหมายควรเป็น:

ทำได้ — เมื่อตั้งเป้าหมายผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องเข้าใจว่าสามารถบรรลุเป้าหมายได้และผลลัพธ์นั้นค่อนข้างทะเยอทะยาน เป้าหมายควรอยู่ภายใต้คำจำกัดความของ “ยาก แต่ทำได้”

วัดได้- เป้าหมายจะต้องวัดได้จึงจะรู้ว่าบรรลุเป้าหมายแล้ว

เปรียบเทียบได้ — ผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องเข้าใจว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของแผนก (แผนก) และเป้าหมายอื่น ๆ ของพนักงานอย่างไร

เฉพาะเจาะจงผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องเข้าใจว่าเป้าหมายเหล่านี้คืออะไร
ถูก จำกัด ทันเวลาและทรัพยากรอื่นๆ — ต้องกำหนดขอบเขตทรัพยากรสำหรับแต่ละเป้าหมาย

ลองดูตัวอย่างการผลิตบางส่วน เป้าหมายที่ชาญฉลาด

เราเสนอ

วิธีตั้งเป้าหมาย SMART

ตัวอย่างเป้าหมายที่ชาญฉลาด:

โดยอิสระภายในวันที่ 15 สิงหาคม 2556 ให้เลือกผู้สมัครอย่างน้อย 3 คนเพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่ว่างของผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนการผลิตที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งนั้น

ตัวอย่างเป้าหมายที่ชาญฉลาด:

ลดลงภายในสิ้นไตรมาสที่ 4 ปี 2555 จำนวน ชั่วโมงการทำงานล่วงเวลาทำงานโดยพนักงานในระหว่างการจัดทำรายงานภาษี 30% เมื่อเทียบกับที่มีอยู่ในปัจจุบันโดยไม่ต้องดึงดูดเงินทุนเพิ่มเติม

การตั้งเป้าหมายโดยใช้ตัวอย่างอันชาญฉลาด:

Ivanova (พนักงานคลังสินค้าอาวุโสในคลังสินค้าวัตถุดิบ) กำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการตามแผน ภายในวันที่ 1 เมษายน 2554 Ivanova จะต้องเตรียมเจ้าของร้าน Petrova อย่างอิสระเพื่อโอนความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าของร้านอาวุโสให้เธอ

จะไม่ตั้งเป้าหมาย SMART ได้อย่างไร:

ตัวอย่างของเป้าหมายที่ชาญฉลาด(วิธีที่จะไม่ตั้งเป้าหมาย)

เพื่อเพิ่มปริมาณการขาย ควรดำเนินการกับฐานลูกค้าให้เสร็จสิ้นภายในสิ้นปี 2556

เป้าหมายที่ชาญฉลาด(ต่อต้านตัวอย่าง)

จากผลการตรวจสอบพบว่ามีความคิดเห็น 18 รายการ พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน

เป้าหมายที่ชาญฉลาด(ต่อต้านตัวอย่าง)

ดำเนินการวิเคราะห์สาเหตุที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดในการบัญชีสำหรับการจัดส่ง ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปโดยไม่ต้องมีผู้ตรวจสอบภายในเข้ามามีส่วนร่วม

ชมการบรรยายสั้นๆ ของ Evgeniy Nedelin เรื่อง “SMART Goals”

ให้ความสนใจกับโปรแกรมการฝึกอบรมซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือของผู้นำที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงเป้าหมาย SMART

บทความในหัวข้อ:

ทุกบริษัทไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม จะต้องตั้งเป้าหมายทางธุรกิจเพื่อเพิ่มผลกำไร เติบโต และก้าวไปข้างหน้า ปราดเปรื่องการตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ สมจริง และทันท่วงที ถือเป็นแนวทางการบริหารจัดการที่ดี ปรัชญา SMART ในการกำหนดเป้าหมายคือความชัดเจนและความแม่นยำของงาน พื้นฐานสำหรับการอภิปรายและความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆ ขององค์กร และเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจอันทรงพลัง

การกำหนดงานตามหลัก SMART เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและใช้บ่อยที่สุดในธุรกิจ

“โศกนาฏกรรมในชีวิตไม่ใช่การไม่บรรลุเป้าหมาย ถือเป็นโศกนาฏกรรมหากไม่มีเป้าหมายที่จะบรรลุ” เบนจามิน เมย์ส.

ทำไมคุณต้องตั้งเป้าหมาย SMART?

ในหนังสือของ Lewis Carroll " อลิซในแดนมหัศจรรย์"มีบทสนทนาที่ยอดเยี่ยมระหว่างอลิซกับแมวเชสเชียร์:

- บอกฉันหน่อยว่าฉันจะใช้เส้นทางไหนเพื่อออกไปจากที่นี่?
-คุณกำลังจะไปไหน? - แมวตอบคำถาม
“ฉันไม่รู้” อลิซตอบ
- ถ้าอย่างนั้นคุณจะมาที่นั่นตามเส้นทางใดก็ได้

« ไปที่นั่นฉันไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน"- เกิดขึ้นในเทพนิยายเท่านั้น คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหนและเห็นเส้นทางที่นำไปสู่เป้าหมายอย่างชัดเจน การกำหนดเป้าหมาย SMART เป็นแนวทางสำหรับผู้จัดการและพนักงาน กำหนดเส้นทางที่จะเคลื่อนไป

การตั้งเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ สำคัญสำหรับ งานที่มีประสิทธิภาพธุรกิจ. ดังนั้น 50% ของธุรกิจขนาดเล็กจึงล้มเหลวภายในห้าปีแรกของการดำเนินงาน - เจ้าของหลายคนหันกลับมาเหมือน " กระรอกในวงล้อ"แทบไม่ต้องรับมือกับปัญหาในปัจจุบัน และไม่ใส่ใจกับกลยุทธ์ การวางแผน และเป้าหมายขององค์กร

ระบบการตั้งค่างาน ปราดเปรื่องจัดโครงสร้างข้อมูล ช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการเงิน ติดตามความคืบหน้า และ – อยู่รอด

เป้าหมาย SMART คืออะไร และทำงานอย่างไร

คำว่า SMART ปรากฏครั้งแรกในปี 1981 ในบทความ จอร์จ โดรัน มีวิธีอันชาญฉลาดในการเขียนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของฝ่ายบริหาร(“นี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเขียนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการจัดการ”) คำว่า "ฉลาด" แปลเป็นภาษารัสเซียแปลว่า " ปราดเปรื่อง", และใน ในกรณีนี้เป็นตัวย่อ คำภาษาอังกฤษ- คำอธิบายของสมาร์ท:

• สเฉพาะเจาะจง
• มวัดได้
• กเป็นไปได้
• รสง่างาม
• ตผูกพันกับ Ime

เพราะไม่มีอะไรหยุดนิ่ง ย่อมาจาก SMART ช่วงเวลานี้มีตัวเลือกการอ่านหลายตัว รายละเอียดในทางปฏิบัติ คลาสสิคการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับ ปราดเปรื่องเราจัดทำตาราง:

กฎเกณฑ์ในการกำหนดเป้าหมาย SMART

การวิเคราะห์ SMART มีโครงสร้างที่เรียบง่ายและชัดเจนสำหรับการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ความง่ายในการใช้งานเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ระบบได้รับความนิยม ทุกคนสามารถใช้งานได้ทุกที่ และไม่ต้องใช้ทักษะการตั้งเป้าหมาย SMART พิเศษใดๆ

“เมื่อมีการคิดแผนการไว้ล่วงหน้า เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจที่สถานการณ์ต่างๆ จะเข้ากับแผนเหล่านั้นได้บ่อยแค่ไหน” วิลเลียม ออสเลอร์.

งานเฉพาะ

คุณต้องการบรรลุอะไรกันแน่?

ยิ่งคำอธิบายของคุณแม่นยำมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับสิ่งที่คุณต้องการมากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถบอกพนักงานได้ว่าเป้าหมายของบริษัทคือการ "เพิ่มยอดขาย" แค่นั้นเอง ปัญหาคือถ้อยคำดังกล่าวคลุมเครือและจะไม่ผลักดันใครให้ดำเนินการ

ในการตั้งเป้าหมาย SMART คุณต้องตอบคำถามหกข้อ " ว»:

เพื่อความเข้าใจเชิงปฏิบัติ ลองใช้ตัวอย่างการตั้งค่างาน SMART:

เป้าหมายนี้มีความเฉพาะเจาะจงเพียงพอที่จะช่วยให้ทีมขายของคุณก้าวไปในทิศทางที่ต้องการ

เป้าหมายที่วัดผลได้

• ลองนึกภาพว่าคุณนั่งลงเล่นกับเพื่อน ๆ และตัดสินใจที่จะไม่เขียนหัวข้อย่อย คุณไม่รู้ว่าใครชนะ เท่าไหร่ หรือจะจบลงเมื่อใด ไม่มีแรงจูงใจ ทำไมเราถึงต้องการเกมแบบนี้?

กำหนดงานตาม ปราดเปรื่อง- หมายถึงการให้โอกาสตัวเองและพนักงานของคุณในการประเมินว่าคุณประสบความสำเร็จเพียงใดในการบรรลุเป้าหมาย การตั้งคำถามที่คลุมเครือทำให้เกิดการตีความผิดและจบลงด้วยการระคายเคืองเท่านั้น

ในตัวอย่างข้างต้น เป้าหมายคือการเพิ่มยอดขาย หากผู้จัดการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหนึ่งหน่วยในหนึ่งไตรมาส นั่นหมายความว่างานเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ รูปแบบการกำหนดเป้าหมาย SMART เกี่ยวข้องกับการใช้ตัวเลขที่แน่นอน: เอ็กซ์ %หรือ ยพันรูเบิล

เป้าหมายที่ทำได้

เป้าหมายจะต้องอยู่ภายในทรัพยากร ความรู้ และเวลาที่มีอยู่ หากคุณตั้งเป้าหมายส่วนตัวไว้ก็ควรสมเหตุสมผลและปลอดภัย ตัวอย่างเช่น การ "ลดน้ำหนัก 10 กิโลกรัมใน 3 วัน" แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แม้จะใช้วิธีการที่รุนแรงก็ตาม

หากคุณตัดสินใจที่จะส่งตัวเลข 100% ให้กับแผนกขายสำหรับไตรมาสถัดไป และการเติบโตของมูลค่าการซื้อขายในช่วงปัจจุบันเพียง 5% ก็ไม่น่าจะบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ เป้าหมายที่ไม่สมจริงไม่เพียงล้มเหลวในการจูงใจพนักงานเท่านั้น แต่ยังให้ผลตรงกันข้าม – “ ถ้าตามทันไม่ได้ก็วิ่งไม่มีประโยชน์».

เป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

เป้าหมายที่เกี่ยวข้องหมายถึง เหมาะสม เหมาะสม เพียงพอ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่าเป้าหมายนั้นมีความหมายสำหรับคุณและสอดคล้องกับเป้าหมายอื่นๆ คำถามที่จะถาม:

• งานนี้คุ้มค่ากับทรัพยากรและความพยายามที่ต้องใช้หรือไม่?
• เป็นเวลาที่ดีที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณหรือไม่?
• มันสอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวมของบริษัทหรือไม่?

แน่นอนคุณสามารถตั้งเป้าหมายเพื่อ "ลดต้นทุน" และไล่พนักงานขายออกได้ แต่การกระทำเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเป้าหมายในการเพิ่มผลประกอบการอย่างไร

อีกตัวอย่างจาก ขายปลีก: โดยปกติแล้วในเดือนมกราคม กิจกรรมของผู้ซื้อลดลง การอนุมัติแผนการเพิ่มยอดขายเสื้อผ้า 20% เมื่อเทียบกับเดือนธันวาคมนั้นเป็นเรื่องที่ไม่สมจริงและไม่เหมาะสม

เวลา จำกัด

เป้าหมายทางธุรกิจที่ไร้ขอบเขตถูกกำหนดให้ล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น การสร้างกรอบเวลาที่แม่นยำเป็นแรงจูงใจ ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจพนักงาน และช่วยรักษาจังหวะที่กำหนดไว้

คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ 50% โดย ไตรมาสถัดไปปีหรือห้าปีใช่ไหม? กำหนดเวลาในการบรรลุเป้าหมายช่วยให้ทีมพัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ

ดังนั้น เราจะรวบรวมตัวอย่างการกำหนดเป้าหมายแบบ SMART ของเรา:

งาน SMART แบบเรียงซ้อน

การจัดตำแหน่งเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และเป้าหมาย SMART ระดับโลกประจำปีเริ่มต้นด้วยการสร้างแผนโดยใช้การสื่อสารแบบเรียงซ้อนระหว่างแผนกต่างๆ ของบริษัท แนวทางนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ( นักลงทุน เจ้าของ พนักงาน) เข้าใจความต้องการของลูกค้า ความสามารถขององค์กร และสามารถสรุปการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อก้าวไปข้างหน้าและพัฒนาได้

วิธีเขียนเป้าหมาย SMART แบบเรียงซ้อน

1. ในระดับคณะกรรมการ ตัดสินใจกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ 4-6 ประการสำหรับปี
2. ทำให้ SMART มองเห็นได้จนถึงระดับด้านล่าง
3. หน่วยงานของบริษัทพัฒนาวัตถุประสงค์ SMART ตามแผนการพัฒนา
4. พนักงานของบริษัทจะได้รับเป้าหมายเป็นรายบุคคล

งาน SMART แบบเรียงซ้อนเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคนในองค์กร สถานที่ตั้งของมันคือการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน แต่ละคนในบริษัทกำหนดเป้าหมายอันชาญฉลาดของตนเองและดูว่าความสำเร็จของพวกเขาส่งผลต่อความสำเร็จโดยรวมอย่างไร สิ่งนี้จะตกผลึกตามแนวตั้งและ การเชื่อมต่อแนวนอนระหว่างแผนกของบริษัทและพนักงาน

บริหารจัดการตามเป้าหมาย SMART

การพัฒนาและตั้งเป้าหมายมีชัยไปกว่าครึ่ง การตรวจสอบตัวบ่งชี้อย่างสม่ำเสมอ และหากจำเป็น ให้ปรับเปลี่ยนเป้าหมาย ที่นี่เราเบี่ยงเบนไปเล็กน้อยจากหัวข้องาน SMART และสัมผัสต่อไป เอ็มบีโอ – ระบบการจัดการตามวัตถุประสงค์- เวกเตอร์ที่ชัดเจน ซึ่งกำหนดโดยใช้การตั้งค่าเป้าหมาย SMART จำเป็นต้องมีจุดควบคุม

ขั้นตอนสุดท้าย - รางวัล- เนื่องจากเป้าหมายได้รับการกำหนดเป้าหมายในลักษณะเฉพาะ วัดผลได้ และตามเวลา ระบบการประเมินจึงค่อนข้างง่าย เมื่อคุณให้รางวัลพนักงานที่ทำงานเสร็จ คุณจะส่งข้อความที่ชัดเจนว่าความพยายามของพวกเขามีคุณค่า

1. จัดทำแผนการติดตามผลการปฏิบัติงาน - เดือนละครั้งหรือรายไตรมาส
2. ประเมินและให้รางวัลความพยายามและประสิทธิภาพของทีม ความสำเร็จที่คุ้มค่าคือแรงจูงใจที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับพนักงาน

รูปแบบสุดท้ายของงาน SMART มีลักษณะดังนี้:

งาน SMART ในตัวอย่าง

“การตั้งเป้าหมายเป็นก้าวแรกในการทำให้มองไม่เห็นสิ่งที่มองไม่เห็น” แอนโทนี่ ร็อบบินส์

การวิจัยของมหาวิทยาลัย โดมินิกันในรัฐอิลลินอยส์พบว่าคนที่เพียง "คิด" เกี่ยวกับเป้าหมายของตนเองจะประสบความสำเร็จในการบรรลุสิ่งที่ต้องการได้มากกว่า 43% กลุ่มวิชาอีกกลุ่มหนึ่งตั้งและจดเป้าหมายโดยใช้สูตร SMART ซึ่งผู้เข้าร่วม 78% ประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างที่ 1: การแก้ปัญหาด้วยการตั้งเป้าหมาย SMART

เป้า: เพิ่มปริมาณการขาย เราได้กล่าวถึงตัวอย่างนี้ในรายละเอียดด้านบนและได้รับการตั้งค่า SMART ที่เหมาะสม:

“ทีมขายควรเพิ่มยอดขายสายผลิตภัณฑ์ X ในปีนี้ในภาคกลางอีก 50%”

เป้าหมาย SMART โดยละเอียดจะมีลักษณะดังนี้: “เพื่อเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ X ขึ้น 50% ในปีนี้ จะมีการจ้างผู้จัดการเพิ่มเติมสองคน การเติบโตของยอดขายที่วางแผนไว้: 10% ในไตรมาสแรก 15% ในไตรมาสที่สอง 5% ในไตรมาสที่สามและ 20% ในไตรมาสที่สี่”

เป้าหมายที่ชาญฉลาดนั้นมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และสมจริงเป็นอย่างยิ่ง ความผันผวนตามฤดูกาลของความต้องการผลิตภัณฑ์ X จะถูกนำมาพิจารณา และมีการตั้งชื่อมาตรการที่ต้องดำเนินการเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์

ตัวอย่างที่ 2 ของการแก้ปัญหาโดยการตั้งค่างาน SMART

หากทุกอย่างชัดเจนไม่มากก็น้อยด้วยตัวชี้วัดทางการเงินแสดงว่าเป้าหมาย” ให้บริการลูกค้าที่ดี” ทำให้ผู้จัดการหลายคนงงงัน สิ่งแรกที่ต้องตระหนักคือ “การให้บริการ” ไม่ใช่เป้าหมาย แต่เป็นการกระทำ เป้าหมายคือผลลัพธ์และความสำเร็จ ไม่ใช่กระบวนการที่นำไปสู่เป้าหมาย คุณต้องการอะไรจริงๆ?

ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีสองประเด็นสำคัญ:

• ลูกค้าจะต้องพึงพอใจ
• จำเป็นต้องรักษาลูกค้าประจำไว้

ก็สามารถกำหนดภารกิจได้ “เพิ่มฐานลูกค้าของเรา 10% ในปีนี้”ซึ่งดีกว่า แต่บริษัทไม่ได้มีอิทธิพลเพียงพอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสมอไป

ในกรณีนี้ ให้จัดรูปแบบใหม่ใน SMART: “เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเป็น 90% ในปีนี้”

• เฉพาะ: การเพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้า
• วัดผลได้: การสำรวจผู้ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท
• บรรลุผลได้: ช่วงก่อนหน้านี้ตัวเลข 70% ความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น 20% ถือเป็นเป้าหมายที่แท้จริง
• เกี่ยวข้อง: ลูกค้าประจำนำผลประโยชน์ที่ชัดเจนมาสู่ธุรกิจ
• จำกัดเวลา: มีการระบุเกณฑ์เวลาแล้ว

คำแถลง SMART ผสมผสานวัตถุประสงค์ดั้งเดิมของการให้บริการลูกค้าที่ดีเข้ากับผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ซึ่งสามารถทำได้ วันที่เป้าหมายที่กำหนดจะช่วยให้พนักงานมีแรงจูงใจ และสามารถตรวจสอบผลรวมย่อยได้หนึ่งครั้งในช่วงเวลาหนึ่ง

งาน SMART แบบเรียงซ้อนจะเจาะลึกและให้รายละเอียดเป้าหมายเฉพาะสำหรับพนักงานโดยตรง นี่อาจเป็นงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลร่วมกับเจ้าหน้าที่เพื่อเพิ่มแรงจูงใจ โปรแกรมทดสอบและฝึกอบรม การพัฒนาแบบสอบถามเพื่อตอบรับความคิดเห็นจากลูกค้า เป็นต้น

10 ขั้นตอนในการตั้งเป้าหมาย SMART

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ คุณต้องการบรรลุอะไร คุณต้องมุ่งเน้นอะไร จะต้องปรับปรุงอะไร?
2. เขียนโดยใช้ หลักการสมาร์ท- ปากกาบนกระดาษหรือ โปรแกรมแก้ไขข้อความ– การเขียนคำแยกความปรารถนาออกจากเป้าหมาย
3. วิเคราะห์สิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร
4. เขียนรายการประโยชน์ที่ได้รับจากการบรรลุเป้าหมายของคุณสำเร็จ แยกจดสิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทางแยกกัน
5. หากคุณตั้งเป้าหมายการเติบโตส่วนบุคคล ให้แบ่งเป้าหมายออกเป็นงานย่อยๆ ในธุรกิจ ให้ใช้วิธี SMART cascading
6. พัฒนาแผนปฏิบัติการดังตัวอย่างข้างต้น: จ้างพนักงาน เพิ่มยอดขาย 10% ต่อไตรมาส และอื่นๆ กำหนดเส้นตาย
7. ติดตามขั้นตอนการทำงานให้เสร็จสิ้นเป็นระยะ
8. ทบทวนหรือปรับปรุงวัตถุประสงค์ระยะสั้นตามความจำเป็น
9. ให้รางวัลพนักงาน (และตัวคุณเอง) สำหรับการเลื่อนตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จ
10. ประเมินเป้าหมายของคุณใหม่ - เป้าหมายเหล่านั้นไม่ใช่งานประติมากรรมที่ทำด้วยหิน ตลอดชีวิตภายใต้อิทธิพลของสถานการณ์ภายนอกและภายใน พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้

การใช้แนวทาง SMART เพื่อมุ่งเน้นความพยายามในการพัฒนาธุรกิจของคุณสามารถเป็นตัวเร่งที่ทีมของคุณต้องการ เมื่อกำหนดเป้าหมายและสร้างแผนปฏิบัติการแล้ว คุณจะต้องมองหาจุดปรับปรุงและโอกาสในการรับข้อเสนอแนะต่อไป แนวทาง SMART มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายสร้างแรงบันดาลใจของพนักงานที่มีส่วนร่วมในบริษัท ซึ่งมีส่วนช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและเจริญรุ่งเรือง

หากคุณพบข้อผิดพลาด โปรดเน้นข้อความและคลิก Ctrl+ป้อนและเราจะแก้ไขมันได้อย่างแน่นอน! ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ มันสำคัญมากสำหรับเราและผู้อ่านของเรา!

เทคนิคการแสดงละครปราดเปรื่อง-goals - บางทีอาจมีชื่อเสียงที่สุดในการตั้งเป้าหมาย เรามาดูกันว่ามันคืออะไร ใช้งานได้อย่างไร และในกรณีไหนและเหมาะกับคนแบบไหน

แต่แรก ประวัติเล็กน้อย- แปลจากภาษาอังกฤษว่า "ฉลาด" หมายถึง "ฉลาด" โดยมีความหมายแฝงว่า "ฉลาดแกมโกง" "เข้าใจ" ในกรณีของเรา คำนี้เป็นคำย่อที่ Peter Drucker แนะนำในปี 1954 SMART มีเกณฑ์การกำหนดเป้าหมาย 5 ประการ:

• เฉพาะเจาะจง - เฉพาะเจาะจง;
• วัดได้ - วัดได้;
• ทำได้ - ทำได้;
• สมจริง - สมจริง;
• หมดเวลา - กำหนดเวลา

ต่อมาผู้เขียนหลายคนได้รวบรวมวิธีการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมาย ด้วยเหตุนี้ข้อกำหนดสำหรับเป้าหมายจึงถูกปรับให้เป็นตัวย่อ SMART และการถอดรหัสอื่น ๆ ของตัวอักษรทั้งห้าตัวนี้เกิดขึ้น (การถอดรหัส SMART อื่น ๆ ) เราจะไม่แตะต้องพวกเขาตอนนี้

จะใช้เทคโนโลยีการตั้งเป้าหมาย SMART ได้อย่างไร?

เป้าหมายใดๆ จะต้องได้รับการตรวจสอบตามเกณฑ์ห้าข้อที่อธิบายไว้:

1. เฉพาะเจาะจง- เป้าหมายจะต้องมีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจง หากเป้าหมายมีคำว่า "เพิ่มเติม" "ก่อนหน้า" ฯลฯ อย่าลืมระบุด้วยจำนวนเงิน (รูเบิล นาที เปอร์เซ็นต์ ฯลฯ)
2. วัดได้- ผลลัพธ์ของการบรรลุเป้าหมายจะต้องวัดได้ “การมีความสุข” เป็นสิ่งที่วัดผลได้ยาก (และไม่เฉพาะเจาะจง) แต่การ “แต่งงาน” นั้นวัดผลได้ค่อนข้างมาก ดูพาสปอร์ตของคุณเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้ว
3. ทำได้- คุณต้องสามารถบรรลุเป้าหมายนี้อย่างน้อยก็อาจเป็นไปได้ ต้องมีทรัพยากร (ภายนอกและภายใน) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือสามารถรับทรัพยากรเหล่านี้ได้
4. เหมือนจริง- คุณต้องประเมินทรัพยากรตามความเป็นจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย นี่ไม่ได้หมายความว่าเป้าหมายไม่ควรทะเยอทะยาน แต่ตรงกันข้าม หากเป้าหมายไม่เป็นไปตามความเป็นจริง ให้แบ่งเป้าหมายออกเป็นเป้าหมายที่สมจริงหลายข้อ ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายอื่นๆ และไม่ขัดแย้งกับเป้าหมายเหล่านั้น การตั้งเป้าหมายที่จะตื่นเช้าขึ้นเราจะต้องเข้านอนเร็วขึ้นเพื่อที่จะได้นอนหลับเพียงพอหรือมองหาวิธีอื่นเพื่อให้ร่างกายฟื้นตัวเต็มที่
5. หมดเวลา- ต้องมีกำหนดเวลาที่ชัดเจนในการบรรลุเป้าหมาย หากไม่มีกำหนดเวลาก็ไม่มีเป้าหมายเฉพาะ

ตัวอย่างการกำหนดเป้าหมาย SMART

มาเปลี่ยนเป้าหมาย “สร้างรายได้มากขึ้น” ให้เป็นไปตามเกณฑ์ซึ่งในรูปแบบนี้สอดคล้องกับหนึ่งหรือสองเท่านั้น

1. เพื่อให้เป้าหมายเป็นรูปธรรม เรามาตัดสินใจว่าเราต้องการมีรายได้มากกว่า 20,000 รูเบิลต่อเดือน หรือดีกว่านั้น ให้เพิ่มข้อความว่า "มากกว่า"
2. เป็นไปได้ไหมที่จะวัดมันแล้ว? แน่นอน!
3. ทำได้เหรอ? เป็นไปได้มากว่าใช่ หากคุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้
4. มันสมจริงแค่ไหน? เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มเวลาทำงาน? เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มต้นทุนชั่วโมงทำงาน? เป็นไปได้ไหมที่จะจัดระเบียบและเพิ่มรายได้แบบพาสซีฟ? อาจมีวิธีอื่นอีกไหม? หากคำตอบคือ "ใช่" ให้เดินหน้าต่อไป วิธีการที่เลือกจะเป็นอันตรายต่อสิ่งอื่นหรือไม่? ตัวอย่างเช่น, ชีวิตครอบครัว- หรือต้องการพักผ่อน? จะทำอย่างไรโดยไม่ทำให้เสียหาย? มีวิธีไหม? ยอดเยี่ยม!
5. มีแผนจะบรรลุเป้าหมายภายในวันไหน? สมมุติว่าภายใน 3 เดือน เราจะจบลงด้วยอะไร?

“ ภายในวันที่ 28 เมษายน 2554 ฉันได้เพิ่มรายได้มากกว่า 20,000 รูเบิลต่อเดือน ในขณะที่ยังคงชั่วโมงทำงานปัจจุบันของฉันไว้”

วิธีการใช้เทคโนโลยี SMART

• หากคุณต้องการบรรลุสิ่งใดคุณต้องตั้งความตั้งใจ จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการเขียน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้การตรวจสอบ SMART กับเจตนา ดังนั้นคุณทันที ค้นพบข้อผิดพลาดบางอย่างซึ่งอาจขัดขวางการปฏิบัติตามเจตนารมณ์ได้
• การปรับเปลี่ยนเป้าหมายให้เป็นเกณฑ์ SMART เป็นวิธีหนึ่งในการมุ่งเน้นไปที่ความตั้งใจที่เหมาะสม วิธีนี้จะทำให้คุณได้ปรับเข้าสู่คลื่นที่ต้องการแล้ว เป็นผลให้คุณไม่เพียงแต่สามารถหาวิธีในการบรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่ยัง "ดึงดูด" เหตุการณ์ที่จำเป็นและบรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้อง "ทำ" อะไรเลย
• ข้อมูลจำเพาะและวิธีการวัดความสำเร็จของผลลัพธ์จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการได้ดีขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณแยกเป้าหมายของคุณออกจากเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้
• การปฏิบัติจริงของการตรวจสอบความสมจริงยังอยู่ที่การทำความเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายปัจจุบันกับเป้าหมายอื่นๆ ของคุณ เป้าหมายของคนใกล้ตัวคุณ เป็นต้น
• เทคโนโลยี SMART สามารถใช้ตรวจสอบคำแนะนำ ข้อแนะนำ ฯลฯ ที่ได้รับจากบุคคลอื่นได้ (เช่น ในการประชุม)
• เมื่อทำงานกับเป้าหมายจำนวนมาก เทคนิค SMART ช่วยให้คุณสามารถกำจัดเป้าหมายที่ "ไม่ดี" และทิ้งเป้าหมายที่ "ดี" ไว้ได้

เทคนิคนี้เหมาะสมเมื่อใดและไม่เหมาะสมเมื่อใด

• วันที่ในการบรรลุเป้าหมายจะต้องเป็นปัจจุบัน การวางแผนอย่างชาญฉลาดในระยะยาวไม่สมเหตุสมผลในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเมื่อเป้าหมายไม่เกี่ยวข้อง ก่อนกำหนดความสำเร็จ นอกจากนี้ยังใช้กับตัวเลือกเมื่อบุคคลมี "เจ็ดวันศุกร์ต่อสัปดาห์"
• มีบางสถานการณ์ที่สิ่งสำคัญไม่ใช่ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจง แต่เป็นการเคลื่อนไหวไปในทิศทางที่แน่นอน ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้วิธีการ SMART กับการจองบางอย่าง
• เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หากมีการวางแผนโดยจงใจไม่มีการดำเนินการใด ๆ ประสิทธิผลของเทคนิคก็จะต่ำ
• เหมาะกับบางคนมากกว่า

การตั้งเป้าหมายเป็นพื้นฐานของระบบการบริหารเวลา วันนี้ผมอยากจะมาดูวิธีหนึ่งในการตั้งเป้าหมายอย่างถูกต้อง ซึ่งเรียกว่า “เป้าหมาย SMART”

การตั้งเป้าหมาย SMARTเทคโนโลยีเป็นหนึ่งในความนิยมมากที่สุดและ ระบบที่มีประสิทธิภาพในด้านการบริหารเวลา ดังนั้น คุณควรเรียนรู้วิธีการตั้งเป้าหมาย SMART อย่างถูกต้องและเป็นอย่างไร

เราทุกคนรู้ว่าเราต้องตั้งเป้าหมาย แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีการทำอย่างถูกต้อง การตั้งเป้าหมายโดยใช้เทคโนโลยี SMART ได้รับความนิยมไม่เพียงแต่ในประเทศของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงต่างประเทศด้วย

ก่อนอื่นเรามาดูกันว่าคำว่า "SMART" แปลก ๆ นี้คืออะไร โดยทั่วไปคำว่า Smart แปลจากภาษาอังกฤษว่า smart แต่ในกรณีนี้ก็เป็นคำย่อเช่นกัน

เกณฑ์ในการกำหนดเป้าหมาย SMART

ในกระบวนการถอดรหัสตัวย่อ “SMART” เราจะสามารถเข้าใจวิธีการตั้งเป้าหมายได้

1. เฉพาะเจาะจง- เฉพาะเจาะจง
2. วัดได้— วัดได้
3. ทำได้— ทำได้
4. ที่เกี่ยวข้อง- ที่เกี่ยวข้อง
5. ขอบเขตเวลา - ตามเวลา

นี่อาจเป็นคำอธิบายหลักของวิธีการตั้งเป้าหมายแบบ SMART นอกจากนี้ยังมีข้อความถอดเสียงอื่นๆ ซึ่งฉันจะกล่าวถึงสั้นๆ ในตอนท้ายของบทความ

ตอนนี้เรามาพูดคุยเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับเกณฑ์แต่ละข้อสำหรับเป้าหมายที่ชาญฉลาด

1. เฉพาะเจาะจง -เฉพาะเจาะจง.

เป้าหมายจะต้องเฉพาะเจาะจงอย่างยิ่งเพื่อที่จะเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าเราต้องการได้อะไรจริงๆ แค่พูดว่า "ฉันต้องการ" เท่านั้นยังไม่พอ เงินมากขึ้น“ สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าคุณต้องการเงินจำนวนเท่าใด “รับ 350,000 รูเบิล”

ลองมาอีกตัวอย่างหนึ่ง พวกเราหลายคนฝันถึงรถคันใหม่ และส่วนใหญ่ตั้งเป้าหมายไว้เช่น "ซื้อรถเจ๋งๆ คันใหม่" ตามที่คุณเข้าใจ นี่ไม่ใช่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากนัก

ถูกต้องแล้วมันจะเป็นดังนี้: ฉันซื้อ Aston Martin Virage Coupe Touchtronic 2 (เครื่องยนต์ 497 แรงม้า) สีแดง ปี 2013 พร้อมอุปกรณ์ครบครัน»

คุณรู้สึกถึงความแตกต่างหรือไม่? วิธีนี้ทำให้เรามีแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เรามุ่งมั่นเพื่อ แต่สิ่งสำคัญหลักของข้อกำหนดไม่ใช่ว่าเราเข้าใจด้วยสมองถึงสิ่งที่เรากำลังมุ่งมั่น แต่เราใช้จิตใต้สำนึกเพื่อบรรลุเป้าหมาย

จิตใต้สำนึกเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากและหากมีความปรารถนาเกิดขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมายบางอย่างก็มักจะบรรลุผลสำเร็จ หากเราตั้งเป้าหมายว่า "ฉันต้องการความสุข" จิตใต้สำนึกอาจถือว่าการไปดูหนังธรรมดาเป็นความสำเร็จของเป้าหมายนี้ และจะหยุดพยายามเพื่อมัน ด้วยเหตุนี้การกำหนดเป้าหมายเฉพาะจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก

2. วัดผลได้— วัดได้

เพื่อให้บรรลุความก้าวหน้าในบางสิ่งบางอย่าง เราต้องเข้าใจว่าเราสามารถพึ่งพาเกณฑ์ใดในการประเมินผลลัพธ์สุดท้าย หากเราตั้งเป้าหมาย "ฉลาดขึ้น" ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตัดสินว่าเป้าหมายของเราบรรลุเป้าหมายหรือไม่ แต่สมมติว่าเป้าหมาย "เข้าคณะวิทยาศาสตร์ดินที่ Moscow State University" หรือ "อ่านหนังสือ Freelifestyle" นั้นสามารถวัดผลได้มากกว่าอยู่แล้ว

ในทุกด้านของชีวิตมีตัวบ่งชี้ที่คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์สุดท้ายได้อย่างชัดเจน นี่คือตัวอย่างตัวบ่งชี้ดังกล่าวในด้านต่างๆ ของชีวิต:

• งาน ธุรกิจ: เงิน ผลประกอบการของบริษัท จำนวนธุรกรรมที่สรุป จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฯลฯ
• การฝึกอบรม: จำนวนคำที่เรียน, จำนวนคะแนนในการทดสอบในหัวข้อการฝึกอบรม, การสอบผ่าน;
• กีฬา ความงาม: น้ำหนัก ปริมาตรลูกหนู เวลา 100 เมตร จำนวนคำชมที่ได้รับ
• สุขภาพ: , ชีพจร, ความดันโลหิต, อุณหภูมิ, คอเลสเตอรอล, น้ำตาลในเลือด, น้ำหนักส่วนเกิน;
• ความสัมพันธ์: จำนวนเพื่อนและคนรู้จัก วันที่ จำนวนเพื่อนบนโซเชียลมีเดีย เครือข่าย รายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์ เวลาที่ใช้ในทีม

ฉันคิดว่าตอนนี้คุณเข้าใจชัดเจนมากขึ้นว่าจะทำให้เป้าหมายของคุณวัดผลได้อย่างไร

3. ทำได้— ทำได้

การมีเป้าหมายที่ทะเยอทะยานเป็นสิ่งสำคัญ แต่ในขณะเดียวกัน บางครั้งการเปิดโหมด Harsh Truth ก็สำคัญและอย่าไปไกลเกินไป หากคุณอายุ 48 ปี คุณไม่เคยเล่นกีฬามาก่อน แต่หลังจากดูการต่อสู้ของ Roy Jones Jr. ทั้งหมด คุณจึงตัดสินใจเป็นแชมป์มวยโลก... พูดง่ายๆ ก็คือเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้

ยังมีอีกตัวอย่างหนึ่งของเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้ คือ “ไม่อยู่ในกรอบเวลา” เวลาเป็นสารที่มีไหวพริบมากและมันหลอกเราอยู่ตลอดเวลา ฉันเขียนสั้น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความ“”

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมากก็คือการตั้งค่าเช่นกัน ปริมาณมากเป้าหมายประจำเดือน ซึ่งทำให้ส่วนใหญ่ไม่สามารถบรรลุได้ แต่อย่ากลัวที่จะตั้งเป้าหมายสูงเกินไป

ควรตั้งเป้าหมายให้สูงกว่าเป้าหมายเล็กๆ ที่ไม่ทำให้คุณตื่นเต้นด้วยซ้ำ ตัวเลขดังกล่าวคือ "120%" หากคุณตั้งเป้าหมายมากกว่าที่คุณต้องการ 20% นี่จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

4.ที่เกี่ยวข้อง- ที่เกี่ยวข้อง

ก่อนจะพูดถึงเกณฑ์นี้ ผมว่าควรอธิบายความหมายของคำว่า “เกี่ยวข้อง” เสียก่อน

สิ่งที่เกี่ยวข้องคือระดับของการติดต่อและความเพียงพอกับบางสิ่งบางอย่าง

เรากำลังพูดถึงการตั้งเป้าหมาย ดังนั้น งานหลักเกณฑ์นี้คือแต่ละเป้าหมายสอดคล้องกับเป้าหมายอื่นๆ ผมขอยกตัวอย่างให้คุณฟัง

สมมติว่าเป้าหมายประการหนึ่งของคุณคือ "ตื่นเช้า" แต่คุณต้องการตั้งเป้าหมายอีกประการหนึ่งคือ "ออกไปเที่ยวที่งานปาร์ตี้สัปดาห์ละ 3 ครั้ง" ดังที่คุณเข้าใจเป้าหมายประการหนึ่งของ "ปาร์ตี้กลางคืน" ขัดขวางความสำเร็จของ "เปลี่ยนไปสู่การตื่นเช้า" ครั้งที่สองโดยตรงและสิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น

และอีกตัวอย่างหนึ่งของ "เป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้อง" คุณตัดสินใจที่จะเป็นนักบัลเล่ต์และแสดงในโรงละครขนาดใหญ่ แต่หลังจากดูภาพยนตร์กับชวาร์เซเน็กเกอร์แล้ว คุณก็ตั้งเป้าหมายว่า "เริ่มนั่งยองๆ ด้วยบาร์เบลหนัก 150 กิโลกรัม" แต่ขาของนักยกน้ำหนักไม่เหมาะกับนักบัลเล่ต์เลย ดังนั้น สิ่งเหล่านี้เป็นเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง

5. มีเวลาจำกัด — หมดเวลา

หากเราไม่ได้กำหนดกรอบเวลาที่เข้มงวด ก็จะไม่มีความชัดเจนโดยสิ้นเชิงว่าจะบรรลุเป้าหมายเมื่อใด ใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะบรรลุเป้าหมาย ลำดับใดจึงจะบรรลุเป้าหมาย และจะมีคำถามอื่นๆ อีกมากมายตามมา

แต่ละเป้าหมายจะต้องถูกกำหนดเวลา ตัวอย่างเช่น เราต้องการเป็นนักวิทยาศาสตร์และตัดสินใจตั้งเป้าหมาย "ปกป้องวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอกสาขาคณิตศาสตร์" แต่ถ้าเราไม่กำหนดเวลาในการทำเช่นนี้ จิตใต้สำนึกของเราจะไม่ถือว่าจำเป็นต้องเร่งรีบ โดยเชื่อว่าแม้แต่ เมื่ออายุ 75 ปี เราจะสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้

ดังนั้นคุณต้องกำหนดกรอบเวลาให้ชัดเจน เป้าหมาย "ปกป้องวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอกสาขาคณิตศาสตร์ ปี 2558" จึงจะฟังดูถูกต้อง

มันเหมือนกันในด้านอื่นๆ ของชีวิตและในช่วงเวลาใดๆ ก็ตาม ขอแนะนำให้กำหนดเป้าหมายเวลาสามประเภท:

• ระยะสั้น: 1-3 เดือน
• ระยะกลาง: 3 เดือน - ปี
• ระยะยาว: 1 ปีขึ้นไป

แต่เกี่ยวกับ ตำแหน่งที่ถูกต้องแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้จะต้องพูดคุยแยกกัน

ตัวอย่างเป้าหมาย SMART

ฉันจะยกตัวอย่างเป้าหมายอัจฉริยะที่ตั้งไว้อย่างถูกต้อง 10 ข้อซึ่งตรงตามเกณฑ์ทั้ง 5 ข้อ:

1. สร้างรายได้ 120,000 รูเบิลต่อเดือนจากงานปัจจุบันของคุณภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2014
2. เข้าแผนกงบประมาณที่ MGIMO คณะนิติศาสตร์ ประจำปี 2557
3. รับ ใบอนุญาตขับรถประเภท B จนถึงวันที่ 30 ธันวาคม 2556
4. ลด 10 กก น้ำหนักเกินภายในวันที่ 1 พฤษภาคม 2557
5. ไปโรมเป็นเวลา 2 สัปดาห์ ในโรงแรม 4 ดาวใจกลางเมือง ตั้งแต่วันที่ 16 ถึง 30 กันยายน 2556
6. ซื้อ MacBook Air รุ่น 2013 ใหม่ภายในวันที่ 30 กันยายน 2013
7. เข้าอบรมฟรี"เริ่มต้นธุรกิจ » จนถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2556
8. มอบตุ๊กตาหมีตัวใหญ่ให้กับ Masha ในวันวาเลนไทน์ "13 กุมภาพันธ์ 2014" (แม้ว่าจะเห็นได้ชัดพอๆ กับการแปรงฟันก็ตาม)
9. เรียนรู้คำศัพท์ภาษาอังกฤษ 100 คำใน 30 วัน
10. อ่านบทความบล็อกทั้งหมดบนเว็บไซต์จนถึงวันที่ 20 พฤศจิกายน 2014

ฉันคิดว่าตัวอย่างเหล่านี้ เป้าหมายที่ชาญฉลาดจะเพียงพอสำหรับคุณที่จะเข้าใจวิธีการวางอย่างถูกต้อง

คำจำกัดความอื่นของคำว่า SMART

ตัวย่อ smart ตามแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการถูกใช้ครั้งแรกโดยอัจฉริยะด้านการจัดการ Peter Drucker เขาถอดรหัสมันตามที่ฉันเขียนไว้ข้างต้น แต่ปรากฏในภายหลัง รูปแบบต่างๆการถอดรหัสตัวอักษรแต่ละตัวของตัวย่อและนี่คือบางส่วน

หลังจากเชี่ยวชาญวิธีการกำหนดเป้าหมายโดยใช้เทคโนโลยี SMART แล้ว คุณเข้าใกล้การสร้างระบบในอุดมคติของคุณไปอีกก้าวหนึ่ง!

นี่เป็นหนึ่งในเทคนิคแรกๆ ที่ฉันได้เรียนรู้จากงานสัมมนาเทศกาล Open Vision และฉันยังคงใช้มันอยู่จนทุกวันนี้! อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้แทนที่จะใช้คำว่า "เกี่ยวข้อง" ฉันใช้คำว่า "สมจริง" - สมจริง แต่ฉันไม่สามารถเข้าใจได้ว่าความแตกต่างพื้นฐานระหว่างเป้าหมาย "บรรลุได้" และ "สมจริง" คืออะไร

ใช้การวางแผน SMART ในชีวิตของคุณ! ของคุณ

เราอิจฉาคนที่รู้จักบริหารเวลาจริงๆ พวกเขาทำทุกอย่างได้: หารายได้เป็นล้าน เลี้ยงลูก ใช้เวลาช่วงวันหยุดกับครอบครัว และไม่ลืมงานอดิเรกของพวกเขา เทคโนโลยีการตั้งเป้าหมาย SMART ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

ชีวิตที่สมบูรณ์นั้นเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทั้งทางร่างกายและทางปัญญา การเคลื่อนไหวที่มีประสิทธิภาพและมีความหมายเกี่ยวข้องกับการพยายามบรรลุเป้าหมายเสมอ เป้าหมายที่เลือกและกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้องให้ความหมายแก่การกระทำของเรา ทำให้ความพยายามของเรามีประสิทธิภาพดีขึ้น และทำให้ค่าใช้จ่ายของเราสมเหตุสมผล

การไปถึงจุดสูงสุดจะกลายเป็นเวที โดยเริ่มจากการที่เราจะสามารถพิชิตขอบเขตใหม่ได้ แรงกระตุ้นที่วุ่นวายและการกระทำที่หุนหันพลันแล่นเป็นสิ่งที่น่าสนใจในการรับชมจากภายนอก หนังตลกให้ความบันเทิง แต่ก็น่าเสียดายที่ต้องเสียเวลาไปกับการขว้างปาไปรอบๆ โดยไม่มีเป้าหมายที่มองเห็นได้และผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้

เป้าหมาย SMART คืออะไร

เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างถูกต้องมีชัยไปกว่าครึ่ง เห็นด้วยครับ ในการแข่งขันที่เรียกว่า “ชีวิต” ความเร็วนั้นสำคัญไม่แพ้กัน แต่เป็นทิศทางของการเคลื่อนไหว SMART เป็นหนึ่งในเทคนิคการตั้งเป้าหมายที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

จากภาษาอังกฤษ "ฉลาด" แปลว่า "ฉลาดแกมโกงฉลาดรอบรู้" แต่ชื่อของเทคนิคที่เสนอโดย Peter Drucker ในปี 1954 เป็นตัวย่อซึ่งแต่ละตัวอักษรแสดงถึงเกณฑ์ในการกำหนดงาน:

• “S” – เฉพาะเจาะจง – เฉพาะเจาะจง
• “M” – วัดได้ – วัดได้
• “A” – ทำได้ – ทำได้
• “R” – เกี่ยวข้อง – เกี่ยวข้อง
• “T” – กำหนดเวลา – จำกัดด้วยเวลา

S – เป้าหมายจะต้องเฉพาะเจาะจง

งานควรมีความชัดเจน ไม่ใช่สิ่งที่คลุมเครือและห่างไกล คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไรเพื่อที่จะเปลี่ยนความฝันของคุณให้กลายเป็นความสำเร็จที่แท้จริง

M – การวัดความสำเร็จ

ความพึงพอใจทางศีลธรรมเป็นสิ่งที่ดีมาก แต่เกณฑ์การประเมินที่แสดงออกมายังดีกว่า เมื่อผู้จัดการยุยงผู้ใต้บังคับบัญชา: “ทำงานได้ดีขึ้น!” หมายความว่าเขายังไม่ได้พัฒนามาตราส่วนสำหรับการประเมินผลงาน ส่งผลให้ทีมไม่เข้าใจเป้าหมายของตน เป้าหมายที่ชาญฉลาดมีลักษณะดังนี้: “ภายในสิ้นเดือน ยอดขายควรเพิ่มขึ้น 15%” ในกรณีนี้หน่วยการประเมินแรงงานจะปรากฏขึ้นนั่นคือผลลัพธ์สามารถวัดเป็นเปอร์เซ็นต์, รูเบิล, กิโลกรัม, ชิ้น, จำนวนลูกค้า ฯลฯ

เอ – ความเป็นจริงและความสำเร็จ

ในคู่มือต่างๆ มากมาย การเติบโตส่วนบุคคลเราควรคิดเชิงบวก เชื่อในความสำเร็จ และสร้างจินตนาการให้เป็นจริง บางทีคำแนะนำเหล่านี้อาจมีประโยชน์ในบางกรณี แต่จะไม่ช่วยให้ฟันที่ถอนออกหรืองอกขึ้นใหม่ได้อย่างแน่นอน อุดมศึกษาหรือซื้อรถ.

เป้าหมายแฟนตาซีจะช่วยให้คุณดำดิ่งลงไปในโลกแห่งภาพลวงตา แต่เมื่อคุณออกมาจากมัน คุณจะพบว่าคุณไม่เคยมีส่วนร่วมในซาฟารี ไม่ได้รับประกาศนียบัตรจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด และไม่ได้ว่ายน้ำข้ามมหาสมุทรบนที่นอนเป่าลม . อนิจจาแม้แต่จินตนาการเชิงบวกที่สุดก็ไม่สามารถสร้างปาฏิหาริย์ได้ ยิ่งกว่านั้น ปาฏิหาริย์ก็ดูเหมือนว่าจะไม่เกิดขึ้นเลย... อย่าอารมณ์เสีย - ฝันต่อไป เวลาว่างเช่น ก่อนเข้านอน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณหลับเร็วขึ้นและมองเห็นได้ ฝันดี- หลังจากตื่นนอน คุณจะเต็มไปด้วยความแข็งแกร่งใหม่ คุณจะสามารถประเมินความสามารถของคุณได้อย่างสมเหตุสมผลและตั้งเป้าหมายที่สมจริง เอาเป็นว่ารับ การศึกษาที่ดีและเพื่อให้ได้งานที่น่าสนใจและได้รับค่าตอบแทนสูง เป้าหมายต่อไปนี้จึงเหมาะสม:

• การเข้าศึกษาต่อในสถาบันอุดมศึกษา
• เข้าชั้นเรียนและศึกษาอย่างมีสติ
• การศึกษาด้วยตนเอง

R – เข้าใจความเกี่ยวข้องของเป้าหมาย

คุณต้องเข้าใจว่าทำไมคุณต้องบรรลุเป้าหมายจากนั้นแรงจูงใจและแรงจูงใจในการดำเนินการจะปรากฏขึ้น

หากพ่อของลูกผู้เยาว์ทั้งห้าใฝ่ฝันที่จะเดินทางไปทิเบตเขาก็สามารถเข้าใจได้ แต่ก็ไม่น่าจะบรรลุเป้าหมายได้เพราะในขณะนี้ยังไม่ใช่สิ่งสำคัญยิ่งในขณะนี้ งานเร่งด่วนคือการหารายได้ให้เพียงพอเพื่อให้เด็กๆ ได้รับอาหาร เสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย และได้รับการศึกษา ขณะเดียวกันก็สามารถเตรียมตัวไปเที่ยวได้ ลามะทิเบตศึกษาวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องและนั่งสมาธิ

หากไม่มีสถานการณ์ที่ "เลวร้าย" ก็สามารถกำหนดเป้าหมายอันชาญฉลาดได้ดังนี้: "ฉันจะไปทิเบตในอีกสองปี จากนั้นฉันจะมีวันหยุดสามเดือน มีเงินเพียงพอและมีความรู้เพียงเล็กน้อย"

T – กรอบเวลา

ความปรารถนาที่จะรวยไม่สามารถถือเป็นเป้าหมายที่ชาญฉลาดได้ ประการแรก เนื่องจากไม่มีจำนวนความมั่งคั่งที่เฉพาะเจาะจง และประการที่สอง ไม่ได้กำหนดเวลาที่จัดสรรไว้เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ แตกต่างอย่างสิ้นเชิง: “หารายได้ 100,000 ดอลลาร์ในสามปีจากการขายเสื้อผ้า (ผลไม้ รถยนต์ ฯลฯ)” หรือ: “เรียนรู้ ภาษาอังกฤษภายในหนึ่งปีและเริ่มหางานทำในสหรัฐอเมริกา”

ขั้นตอนบังคับในการปฏิบัติงานให้สำเร็จคือเป้าหมายที่มีแรงจูงใจ สมจริง และเฉพาะเจาะจง

อะไรทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น

การแสดงภาพ

พลังแห่งความคิดสามารถสร้างปาฏิหาริย์ได้จริง แต่ไม่ใช่เลยเพราะความฝันเกิดขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ หากคุณนึกถึงเวลาในแต่ละวันที่คุณจะบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ อย่าลืมเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการดำเนินการเพื่อนำช่วงเวลานั้นเข้ามาใกล้ยิ่งขึ้น คุณจะคุ้นเคยกับแนวคิดที่ว่าทุกสิ่งควรมีการเคลื่อนไหวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ความมั่นใจในตนเอง

กฎหลักประการหนึ่งของระบบอัจฉริยะคือทัศนคติเชิงบวกต่อชีวิต คุณต้องเชื่อว่าคุณจะประสบความสำเร็จ และให้กำลังใจตัวเองด้วยคำยืนยันว่าคุณพร้อมสำหรับชัยชนะ: “ฉันจะประสบความสำเร็จ! ฉันแข็งแรง!". การเขียนเป้าหมายของคุณจะดีกว่าและในขณะเดียวกันคุณก็สามารถกำหนดงานได้ ผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษาศาสตร์แห่งการตั้งเป้าหมาย แนะนำให้เริ่มต้นด้วยเป้าหมายชีวิต 50 เป้าหมาย และค่อยๆ ขยายเป้าหมายเป็น 100 เป้าหมาย

ความคิดสร้างสรรค์

เมื่อคิดถึงวิธีที่จะบรรลุเป้าหมาย ให้คิดอย่างสร้างสรรค์และค้นหา โซลูชั่นพิเศษ- ทุกคนที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงคือคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ แม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้จักคำนั้นก็ตาม ตัวอย่างของคนที่ไม่กลัวการกระทำที่ไม่เล็กน้อยคือ John Rockefeller เมื่อเขาเดิมพันโชคลาภทั้งหมดด้วยน้ำมัน แม้แต่คู่หูของเขาก็ยังไม่เชื่อเรื่องโชคลาภ ผู้ประกอบการที่เสี่ยงต่อการติดตั้งตู้เก็บค่าผ่านทางบนถนนในเมืองก็มีความคิดแบบเดียวกัน ห้องสุขา- จากนั้น หลายคนก็ยินดีกับความคาดหวังถึงความล้มเหลวดังกึกก้องเช่นกัน คนที่คิดบวกและกล้าได้กล้าเสียมักจะบรรลุเป้าหมายเสมอ

มันทำงานอย่างไร

มาดูกัน ตัวอย่างง่ายๆระบบ SMART ทำงานอย่างไร ทุกคนคงคุ้นเคยกับความปรารถนาที่จะ "หารายได้มากขึ้น" ทีนี้มาลองเปลี่ยนความฝันให้เป็นเป้าหมายอันชาญฉลาดกันดีกว่า

1. มาระบุเป้าหมายกัน เพิ่มเติม - เท่าไหร่? เริ่มจากตัวเลข 20,000 รูเบิลกันก่อน ต่อเดือนนั่นคือคุณต้องการได้รับมากกว่า 20,000 รูเบิลทุกเดือน
2. ในเวลาเดียวกันเรากำหนดหน่วยการวัด - รูเบิล
3. เป้าหมายนี้สามารถบรรลุได้หรือไม่? ค่อนข้างเป็นไปได้หากคุณทำตามขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมและไม่รอให้เงินเริ่มตกลงมาจากท้องฟ้า
4. จะเพิ่มรายได้ของคุณได้อย่างไร? เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มระยะเวลาการทำงานหรือเพิ่มต้นทุน? แล้วการรับรายได้แบบพาสซีฟจากเงินฝากหรือการปล่อยเช่าบ้านล่ะ? คุณอาจมีวิธีการของคุณเอง หากพบโอกาสดังกล่าว เราจะดำเนินการต่อไป
5. วิธีการที่คุณเลือกจะไม่เป็นอันตราย ด้านที่สำคัญชีวิต. เราต้องหาวิธีที่ไม่รบกวนชีวิตครอบครัว สันทนาการ รักษาสุขภาพ ฯลฯ
6. คุณวางแผนที่จะบรรลุผลตามที่ต้องการเมื่อใด? สมมุติว่า 5 เดือน.

ในทางปฏิบัติ คุณต้องกำหนดเป้าหมายและทดสอบโดยใช้วิธี SMART ก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณจะค้นพบข้อผิดพลาดบางอย่างตั้งแต่ระยะแรกแล้ว ถัดไป คุณต้องมีสมาธิกับการบรรลุเป้าหมายและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง การระบุสิ่งที่คุณต้องการจะทำให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณกำลังรออะไรอยู่ ด้วย SMART คุณสามารถกรองออกได้ คำแนะนำที่คุ้มค่าได้รับจากผู้อื่น

เทคนิค SMART มีประโยชน์เมื่อใด?

• ตามข้อมูลของ SMART คุณไม่ควรวางแผนสิ่งต่าง ๆ ในระยะยาว สถานการณ์เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและเป้าหมายของคุณอาจสูญเสียความเกี่ยวข้อง
• ในบางกรณีผลลัพธ์ไม่ได้มีความสำคัญเท่ากับการเคลื่อนไหวในทิศทางที่เลือก เทคนิคในกรณีนี้จะมีประโยชน์กับการจองบางอย่าง
• SMART เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แค่วางแผนและมีทัศนคติเชิงบวกต่อชีวิตมากที่สุดก็ไม่น่าจะเกิดผลได้
• หากคุณมีแนวโน้มที่จะกระทำโดยธรรมชาติและนำมาซึ่ง ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเทคนิค SMART ไม่เหมาะกับคุณ